En CIBERGESTION, nos especializamos en abordar los desafíos operativos diversos sectores, permitiendo que las empresas centren su energía y recursos en sus prioridades principales.Con más de 41 años de experiencia internacional y 20 años en México, hemos adquirido amplio conocimiento en la gestión de procesos operativos, manejo de documentos e información y desarrollo de tecnología personalizada.Procesamos más de 100 mil operaciones al día, damos servicio a instituciones financieras y a otros sectores empresariales, como los de externalización de procesos de negocios (BPO) que se traducen en eficiencia de procesos, mejora en tiempos, reducción de riesgos y mejor costo controlado.Horario: Lunes a Viernes 9 a 6 pmModalidad: PresencialObjetivo del puesto
- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios, tanto de forma remota como presencial.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con equipos de cómputo, redes, aplicaciones y sistemas operativos.
- Instalar, configurar y actualizar equipos informáticos, software y hardware de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, asegurando que estén en condiciones óptimas de funcionamiento.
- Configurar cuentas de usuario, permisos y accesos a las aplicaciones y sistemas internos.
- Registrar,



clasificar y hacer seguimiento a los incidentes reportados por los usuarios en el sistema de tickets.
- Gestionar y programar con proveedores el mantenimiento de la infraestructura del edificio.Requisitos del puestoTécnico o Licenciatura en Tecnologías de la Información, Sistemas, o afín.Certificación en soporte técnico deseableMínimo 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico,Conocimiento básico de hardware y softwarede computadoras, redes y sistemasoperativos.Familiaridad con herramientas de diagnóstico, administración de redes.Ofrecemos:Prestaciones y beneficios adicionalesPrestaciones de ley IMSS, INFONATIVT, prima vacacional, vacaciones y aguinaldo.Prestaciones superiores de Ley.Acceso a red de gimnasios.Capacitación constante a través de plataformas especializadas.SGMM posterior al periodo de pruebaSeguro de VidaPlan visual y plan dentalAmbiente laboral colaborativo y equipo de trabajo comprometido.Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Cualificado T2 años de experienciaEdad: entre 24 y 50 añosPalabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

📌 Técnico De Soporte (San Juan del Río)
🏢 Cibergestión
📍 San Juan del Río