Líder De Analítica De Servicio Al Cliente (Monterrey)

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Heineken
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Monterrey

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Monterrey

Heineken Monterrey busca un líder de operaciones con más de 5 años de experiencia para dirigir servicios en seis áreas y reportes directos.
Será responsable de mantener altos niveles de servicio, coordinar entre usuarios, proveedores y áreas internas, y habilitar datos analíticos para optimizar costos y satisfacción del cliente.
Se requiere experiencia en Contact Center, gestión de proveedores y implementación de mejoras continuas, con manejo de dashboards en Power BI y habilidad para gestionar
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📌 Líder De Analítica De Servicio Al Cliente (Monterrey)
🏢 Heineken
📍 Monterrey

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