Empresa con más de 12 años en el área de tecnologías de la información, se encuentra en búsqueda de un Operation Lead Business Partner responsable de asegurar la excelencia operativa de las cuentas asignadas, gestionar riesgos de manera proactiva y transformar la operación en insights de valor. Trabajará en co-creation con el Account Manager para impulsar el crecimiento, la expansión de las cuentas e influir directamente en el revenue de la organización.

Responsabilidades Principales:

- Salud Operativa: Monitorear y gestionar la salud operativa de las cuentas (semáforos de estatus, mitigación de riesgos y evaluación de desempeño).
- Radiografía e Insights: Construir la radiografía operativa mensual y generar insights estratégicos para habilitar el crecimiento comercial.
- Seguimiento de Consultores: Evaluar el desempeño de los consultores, identificando sobrecargas de trabajo, brechas técnicas, riesgos y oportunidades de desarrollo.
- Desarrollo de Negocio / Co-creation: Trabajar de la mano con el Account Manager para co-crear oportunidades y empujar la expansión de las cuentas asignadas.




- Control Financiero Operativo: Supervisión y gestión de procesos operativos vinculados al manejo de facturación de las cuentas.

Requisitos del Perfil:

- Escolaridad: Licenciatura concluida.
- Experiencia: Mínimo 6 años de experiencia en operaciones del sector de Tecnologías de la Información (TI) y/o servicios de staffing.
- Experiencia Específica:
- Ejecución y control de operaciones en empresas de tecnología.
- Gestión y control de procesos de facturación operativa.

- Herramientas: Dominio de Google Workspace.
- Idioma: Inglés Básico.
- Disponibilidad para viajar: Sí.

Habilidades Blandas y Competencias:

- Fuertes habilidades de comunicación y toma de decisiones.
- Autodirección, pensamiento crítico y visión de negocios.
- Experiencia en el manejo de clientes y resolución de conflictos.
- Flexibilidad y alta capacidad de adaptación a entornos cambiantes.

Ofrecemos:

- Prestaciones: Esquema ITS-STAFF.

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📌 Operation Lead Business Partner (Ciudad de México)
🏢 It-Seekers
📍 Ciudad de México