Objetivo del puestoBuscamos incorporar a nuestro equipo un Técnico de Soporte TI que sea responsable de brindar atención y soporte técnico a nuestros usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas tecnológicas de la empresa.La posición tendrá también la oportunidad de participar en proyectos de mejora y transformación de procesos, incluyendo la transición de la operación de la empresa hacia SAP, por lo que buscamos una persona con iniciativa, capacidad de aprendizaje y orientación al servicio.RequisitosCarrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico a usuarios.Conocimientos básicos de:Windows.Microsoft Office / Microsoft 365.Redes.Hardware y periféricos.Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de:Computadoras y laptops.Impresoras.Periféricos y dispositivos.Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.Experiencia brindando soporte a usuarios de manera presencial y remota.Facilidad para documentar y dar seguimiento a procesos, tickets y solicitudes.Buena comunicación, actitud de servicio y trato con usuarios.Organización,



responsabilidad y capacidad para trabajar de manera autónoma.Interés por aprender y desarrollarse en nuevas tecnologías y sistemas empresariales.Principales responsabilidadesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de la empresa.Atender y dar seguimiento a tickets y solicitudes de soporte.Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, equipos y periféricos.Instalar y configurar computadoras, impresoras y otros dispositivos.Apoyar en la administración y mantenimiento básico de equipos y redes.Brindar soporte presencial y remoto.Mantener actualizada la documentación de incidencias y procedimientos.Dar seguimiento oportuno a los requerimientos de los usuarios.Apoyar en la implementación y mejora de procesos tecnológicos.Participar en los proyectos relacionados con la implementación y adopción de SAP, brindando soporte a los usuarios y colaborando en la documentación y mejora de procesos.OfrecemosSueldo competitivo acorde con experiencia y conocimientos.Prestaciones de ley.Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.Capacitación en herramientas y sistemas empresariales.Participación en proyectos de transformación y mejora tecnológica.Oportunidad de adquirir experiencia y desarrollar conocimientos en SAP.¿Qué buscamos en ti?Una persona orientada al servicio, responsable, organizada y con ganas de aprender, que disfrute resolver problemas y ayudar a los usuarios.Si buscas una posición donde puedas desarrollar tus conocimientos técnicos y al mismo tiempo involucrarte en proyectos de transformación tecnológica y SAP, ¡queremos conocerte!Postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo.
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📌 Técnico de Soporte TI (Centro)
🏢 Grupo Comegsa
📍 Centro