Descripción del puesto Como Gerente general de operaciones en GOmart tendrás la responsabilidad de coordinar y supervisar el funcionamiento diario de la empresa, asegurando que los procesos operativos se ejecuten de forma eficiente y alineada con los objetivos del negocio. Gestionarás la planificación de recursos, la implementación de mejoras operativas y el seguimiento de indicadores clave de rendimiento. También te encargarás de liderar equipos multidisciplinares, coordinar con otras áreas (finanzas, comercial, logística) y garantizar una excelente experiencia para las personas clientas en los puntos de venta.

Este es un puesto de jornada completa, 100 % presencial, ubicado en Miguel Hidalgo, CMX.

Requisitos

- Experiencia sólida en gestión general y dirección de equipos, con aptitudes para liderar, motivar y desarrollar talento.
- Conocimientos avanzados en gestión de operaciones, incluyendo optimización de procesos, control de calidad y mejora continua.




- Aptitudes en servicio al cliente y orientación a la experiencia de la persona consumidora, con capacidad para gestionar incidencias y feedback.
- Experiencia en gestión de equipos y coordinación de turnos, así como en comunicación efectiva y resolución de conflictos.
- Conocimientos en presupuestación, control de costes y análisis de resultados financieros para la toma de decisiones estratégicas.
- Formación universitaria en Administración de Empresas, Ingeniería, Economía o áreas afines; se valorará formación de posgrado en gestión o dirección de empresas.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (ERP, CRM) y capacidad para trabajar con datos y reportes.
- Aptitudes organizativas, pensamiento analítico, enfoque a resultados y flexibilidad para adaptarte a entornos dinámicos de retail.

📌 Gerente general de operaciones (Ciudad de México)
🏢 GOMART
📍 Ciudad de México