Ejecutivo de Servicio al Cliente Bilingüe - Inglés Grupo On Time Ciudad General Escobedo, N. L., General Escobedo (municipio); Estado de Nuevo León, MX

Descripción del trabajo

Cuando un cliente confía su carga urgente, necesita a alguien que dé la cara, resuelva y no suelte el balón. En Grupo On Time —soluciones expedited terrestres y aéreas y 3 PL cross-border, con presencia global— buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente que sea la voz de la empresa de principio a fin del embarque. Ser el punto de contacto de clientes nacionales e internacionales, y su tranquilidad.

Resolver incidencias antes de que se vuelvan problemas, manteniendo al cliente siempre informado. Trabajar codo a codo con Operaciones para entregar un servicio que supere expectativas. Convertir clientes en clientes fieles. 3+ años en Atención a Clientes dentro de Freight Forwarder o transporte/logística. Inglés intermedio–avanzado (tratarás con cuentas de EE. Comunicación sobresaliente, cabeza fría bajo presión y verdadera vocación de servicio. Licenciatura en Relaciones/Negocios Internacionales o afín.

Un equipo que se respalda cuando las cosas se ponen intensas. #J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de servicio al cliente bilingüe - inglés (Nuevo León)
🏢 Grupo On Time
📍 Nuevo León