Auditar la solidez probatoria, técnica y legal de los expedientes de aclaración e inconformidades dictaminadas como "No Procedente" en Aclaraciones, UNE y CONDUSEF (filtro pre-emisión anti-multas), garantizando el estricto cumplimiento de los requerimientos regulatorios (CUB, LPDUSF, LTOSF) para prevenir sanciones, multas o quebrantos financieros.

Responsabilidades: Auditar la solidez probatoria y técnica de los expedientes con dictamen "No Procedente" emitidos en Aclaraciones, UNE y CONDUSEF antes de su notificación formal al cliente o la autoridad. Verificar que el sustento y redacción de las Cartas Dictamen cumplan estrictamente con los requisitos formales de los Artículos 50 y 50 Bis de la LPDUSF, el Artículo 23 de la LTOSF y lineamientos de la CONDUSEF. Evaluar la suficiencia de las pruebas recolectadas (tazas de auditoría Banxico/Prosa, registros de autenticación NIP/OTP, IP, firmas digitales y folios de comercio) para respaldar la no procedencia de la reclamación. Bloquear y devolver a las áreas operativas (Aclaraciones/UNE) aquellos dictámenes con vacíos probatorios,



inconsistencias de fechas o fundamentaciones débiles, requiriendo su corrección obligatoria antes de ser emitidos. Categorizar la tipología de errores cometidos por los analistas dictaminadores (omisión de pruebas, mala interpretación de reglas de marca Visa/Mastercard, vicios de forma) e integrarlos en la matriz de causa raíz del área. Requisitos: Experiencia 1 año en servicio a cliente sector bancario Experiencia en proceso de aclaraciones Excel intermedio Dominio en Power Bi y Locker studio Educación Licenciatura en Derecho, Contaduría, Administración, Ingeniería Industrial o afines. Incentivos: Sueldo base Fondo de ahorro Descuentos en compras de muebles y ropa Aguinaldo Vacaciones Prima vacacional Reparto de utilidades Día libre de cumpleaños Becas para estudio Útiles escolares Club de protección familiar Ambiente de trabajo agradable Entre otros beneficios y prestaciones #J-18808-Ljbffr

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