Obligaciones y responsabilidades esenciales Brindar atención al cliente de clase mundial a clientes internos y externos. Participe en actividades regionales de atención al cliente, incluida la entrada precisa de pedidos, cotizaciones y RMA, y la creación y mantenimiento de especificaciones especiales. Comuníquese con los clientes y representantes sobre entregas, boletines de servicio y/o resolución de problemas adicionales de servicio al cliente de forma independiente. Al completar y aprobar la certificación, capacítese en un subconjunto de los cursos en el tracto de certificación CSR. Asistir y brindar soporte en el sitio para visitas de clientes, seminarios y capacitación. Utilice el análisis independiente, las habilidades de juicio, la experiencia previa y las políticas y procedimientos de la empresa para resolver problemas estándar y en la región. Seguimiento propio de los comentarios de los clientes y conducción hacia la satisfacción del cliente. Iniciar sugerencias de mejora de procesos y liderar la implementación. Siga y aplique los valores SEL, los principios de operación y los principios de fabricación de clase mundial. Entender. Crear.



Simplificar. Otras funciones que se le asignen (pueden incluir la administración de la oficina y otras tareas de apoyo según la región/departamento). Calificaciones requeridas Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente Título de asociado o experiencia comercial relacionada Fuertes habilidades informáticas Capacidad de aprender conceptos y detalles técnicos de productos. Dispuesto a viajar según sea necesario Excelentes habilidades de redacción, corrección, documentación y comunicación. Capacidad de aprender nuevas habilidades y asumir nuevas responsabilidades Capacidad de trabajar cooperativamente en un ambiente de equipo. Resultados de la verificación de antecedentes satisfactorios para SEL. Resultado(s) negativo(s) a la prueba de droga. Capacidad de escribir y hablar inglés coherentemente Cualificaciones deseadas Experiencia en herramientas ERP o CRM Experiencia en ambiente técnico de ventas. Bilingüe Licenciatura Requisitos físicos

Ninguno #J-18808-Ljbffr

📌 Customer service representative (San Luis Potosí)
🏢 Selinc
📍 San Luis Potosí