Responsabilidades Principales
Atender llamadas entrantes de clientes y prospectos.
Realizar llamadas de salida para seguimiento de prospectos, campañas comerciales y clientes activos.
Generar y confirmar citas para ventas, servicio o valuación de unidades.
Dar seguimiento puntual a leads provenientes de medios digitales, redes sociales y páginas web.
Actualizar la información de los clientes en el CRM.
Identificar necesidades y posibilidades de venta.
Cumplir con los estándares de atención al cliente establecidos por la empresa.
Dar seguimiento a clientes que no concretaron servicio.
Canalizar clientes con el área correspondiente.
Elaborar reportes de productividad y seguimiento de citas.
Experiencia
Mínimo 1 año en atención al cliente, call center, telemarketing o ventas telefónicas.
Deseable experiencia en agencia automotriz o sector automotriz.
Experiencia en seguimiento de prospectos y generación de citas.
Escolaridad
Bachillerato concluido.
Deseable licenciatura trunca o concluida en áreas económico-administrativas, mercadotecnia o afín.
Asesor BDC Junior: $8,000 a $12,000 MXN mensuales mas prestaciones de ley.