Identificación oficial: INE, RFC y comprobante de domicilio vigente.
Experiencia en cobranza: Mínimo 1 año en gestión telefónica y/o visitas domiciliarias.
Conocimiento legal básico: Normativa aplicable a cobranza extrajudicial y protección de datos.
Medio de transporte: Moto, automóvil o disponibilidad para traslados.
Herramientas tecnológicas: Manejo de CRM, discadores automáticos y aplicaciones de geolocalización.
Disciplina operativa: Puntualidad, bitácora diaria y cumplimiento de metas.

Habilidades
Comunicación efectiva: Escucha activa, persuasión y manejo de objeciones tanto telefónicas como presenciales.
Negociación: Capacidad para acordar pagos, reestructuras o compromisos de manera evidente y firme.
Gestión documental: Registro exacto de compromisos, pagos y visitas en sistemas CRM.
Cobranza telefónica:



Uso de guiones, protocolos de calidad y técnicas de cierre.
Cobranza domiciliaria: Confirmación de domicilio, gestion de cobranza y obtención de datos adicionales.
Resolución de conflictos: Manejo cualificado de clientes difíciles y situaciones de tensión.
Cumplimiento normativo: Respeto a protocolos de seguridad, confidencialidad y protección de datos.
Adaptabilidad: Capacidad de alternar entre gestión telefónica y visitas domiciliarias según necesidad.

Sueldo: $9,500.00 - $15,000.00 al mes

Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor De Cobranza Hibrido Las Trojes
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📍 Las Trojes