Ingeniero de Soporte Técnico

Objetivo del Puesto: Brindar soporte técnico especializado a usuarios y equipos de la organización, asegurando la continuidad operativa de plataformas, aplicaciones y servicios de TI. La posición demanda una alta capacidad de respuesta para resolver incidencias y mantener la eficiencia de los activos informáticos en oficinas corporativas y anexas.

Responsabilidades Principales:
Gestión de Incidencias: Atender y resolver requerimientos técnicos de hardware, software, redes y sistemas de impresión bajo cumplimiento de niveles de servicio.
Soporte Ejecutivo: Brindar atención técnica presencial, garantizando el correcto funcionamiento de equipos audiovisuales y conectividad en reuniones.
Mantenimiento de Infraestructura: Realizar diagnósticos, mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y periféricos en diversos sistemas operativos.
Documentación y Control: Documentar procedimientos técnicos y apoyar en la gestión de inventarios, licencias y activos tecnológicos de la empresa.

Perfil Requerido:




Formación Académica: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico de TI.
Conocimientos Técnicos:
Dominio de sistemas operativos: Windows, Linux, macOS, Android e iOS.
Conocimiento en redes (WAN/LAN/Wi-Fi), telefonía y equipos audiovisuales.
Manejo de herramientas de ticketing y software de oficina.
Manejo de Excel para reportes técnicos.
Requisitos Adicionales:
Licencia de conducir vigente.
Disponibilidad para viajar según necesidades operativas.
Comunicación Efectiva: Capacidad de transmitir información técnica de forma transparente y competente.

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $22,000.00 - $25,000.00 al mes

Incentivos:
Caja de ahorro
Estacionamiento gratuito
Servicio de comedor
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero De Soporte Chihuahua
🏢 AlSuper
📍 Chihuahua