Descripción

TWIN PEAKS MEXICO, restaurante bar especializado en alimentos y bebidas, busca MESERA (O) para integrarse a nuestro equipo de trabajo.

Buscamos una persona con sobresaliente actitud de servicio, facilidad para relacionarse con los clientes y gusto por brindar una atención de calidad. Será responsable de atender las mesas, tomar órdenes y dar seguimiento al servicio, procurando que cada cliente tenga una experiencia satisfactoria.

Perfil Del Puesto
Requisitos del puesto
Escolaridad: Preparatoria concluida.
Experiencia: 6 meses a 1 año en el puesto de Mesera o en atención y servicio al cliente, preferentemente en restaurantes o establecimientos de alimentos y bebidas.
Disponibilidad: Para trabajar turnos rolados, fines de semana y días festivos.
Presentación: Excelente presentación personal y actitud de servicio.
Conocimientos: Servicio al cliente, manejo de órdenes, alimentos y bebidas, protocolo básico de servicio y manejo de cuentas.
Competencias
Orientación al servicio y atención al cliente.
Comunicación efectiva.
Facilidad de palabra.
Trabajo en equipo.
Organización y planeación.
Proactividad.
Responsabilidad.
Atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Actitud positiva y disposición para el aprendizaje.




Funciones y responsabilidades
Recibir y atender a los clientes de manera cordial, competente y oportuna.
Presentar el menú y proporcionar información evidente sobre los alimentos y bebidas disponibles.
Tomar, registrar y dar seguimiento a las órdenes de los clientes.
Servir alimentos y bebidas conforme a los estándares establecidos por la empresa.
Mantener comunicación efectiva con las áreas de cocina, barra, hostess y gerencia para garantizar la continuidad del servicio.
Dar seguimiento a las solicitudes, necesidades y comentarios de los clientes.
Verificar periódicamente la satisfacción del cliente durante su estancia.
Realizar el manejo y cierre de cuentas conforme a los procedimientos establecidos.
Mantener limpia, ordenada y abastecida la estación de servicio asignada.
Cumplir con los procedimientos de higiene, seguridad y manejo adecuado de alimentos y bebidas.
Reportar oportunamente cualquier incidencia, queja o situación que pueda afectar la experiencia del cliente.
Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares operativos establecidos por Twin Peaks Mexico.

Dirección y horario de entrevistas REGISTRARSE E INGRESAR PARA VER ESTA INFORMACIÓN

📌 Mesera Benito Juárez (México)
🏢 H. Ayuntamiento de Benito Juárez - Cancún
📍 México