Requisitos
Técnico o Ingeniero en Sistemas, Informática o carrera afín, o experiencia equivalente demostrable.
1 a 2 años de experiencia en soporte técnico Nivel 1 o mesa de ayuda.
Conocimientos en microinformática: armado, diagnóstico y mantenimiento de equipos de cómputo.
Conocimientos básicos de redes: cableado estructurado, switches, WiFi e impresoras de red.
Manejo de Windows y Microsoft 365 / Office.
Comunicación evidente, orientación de servicio y paciencia.
Actividades
Atender solicitudes y reportes de soporte técnico de los usuarios en oficina.
Diagnosticar y resolver fallas de hardware y software.
Apoyar en la configuración de accesos, correo y herramientas de Microsoft 365.
Dar seguimiento a conexiones de red, WiFi e impresoras compartidas.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresoras.
Gestionar altas, bajas y cambios de equipo para colaboradores.
Mantener bitácora de incidencias y seguimiento.
Escalar al equipo especializado de Xideral los casos que superen el Nivel 1.
Ofrecemos:
Sueldo de $17,000 libres mensuales
Pago quincenal
En oficina en CDMX - Miguel Hidalgo
Proyecto de 1 mes con posibilidades de extenderse.
Si cubres con el perfil postulate solo con tu CV actualizado
📌 Consultor De Soporte Técnico Nivel 1 2879 Ciudad De México
🏢 Xideral
📍 Ciudad de México
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