Brindar una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes, reflejando los estándares de servicio, elegancia y hospitalidad propios de un hotel de lujo, asegurando una atención personalizada, cordial y optimizado desde el primer contacto.
Responsabilidades Principales
Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida, profesional y personalizada.
Gestionar reservas, listas de espera y asignación de mesas de forma eficiente.
Mantener comunicación constante con el equipo de servicio y cocina.
Atender solicitudes especiales de los huéspedes (preferencias, celebraciones, VIPs).
Resolver situaciones con discreción y enfoque en la satisfacción del cliente.
Mantener el área de recepción del restaurante impecable y alineada a los estándares de lujo.
Despedir a los huéspedes cordialmente, fomentando su regreso.
Requisitos
Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica en Turismo, Hotelería o afín.
Experiencia mínima:
1–2 años como Hostess o en atención al cliente en hotelería de lujo, restaurantes fine dining o marcas premium.
Idioma:
Inglés intermedio–avanzado (capaz de mantener conversaciones fluidas con huéspedes internacionales).
Se valorará un tercer idioma.
Competencias y Habilidades
Sobresaliente presentación personal y porte profesional.
Actitud de servicio y hospitalidad genuina.
Comunicación verbal transparente y cordial.
Manejo de situaciones bajo presión.
Organización y atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Discreción y confidencialidad.
Sensibilidad cultural y trato multicultural.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $11,880.00 al mes
Ventajas:
Opción a contrato indefinido
Seguro de vida
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Hostess Centro Histórico De La Ciudad De México
🏢 Gran Hotel Ciudad De México
📍 Centro Histórico de la Ciudad de México
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