Atender y asesorar a clientes en distintos canales (presencial, telefónico, WhatsApp, redes sociales, correo electrónico, etc.).
Detectar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
Dar seguimiento a prospectos hasta el cierre de venta.
Cumplir con metas de ventas establecidas.
Mantener consistencia en el mensaje y servicio en todos los puntos de contacto.
Capturar y actualizar información de clientes en sistemas internos.
Dar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.
Identificar posibilidades de recompra o venta adicional (cross-selling / up-selling).
Resolver dudas, quejas o incidencias de forma efectiva.
Mantener registro de ventas y actividades comerciales.
Apoyar en inventarios,
acomodo de productos o actualización de catálogos (según canal).
Generar reportes de desempeño y actividad.
Deseable: Licenciatura en áreas comerciales, administración o afines
1 a 3 años en ventas y atención al cliente
Experiencia en ventas digitales o canales múltiples (deseable)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $17,000.00 al mes
Ventajas
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato fijo
Vales de despensa