Propósito del Puesto Asegurar la continuidad operativa tecnológica de la organización mediante la atención oportuna de incidencias, administración de infraestructura de red y almacenamiento, gestión de accesos/licenciamiento y el diseño e implementación de políticas y procedimientos de seguridad informática.
Responsabilidades y Funciones Principales
Atención al Usuario
Gestión de equipos, Software y mantenimiento
Administración de redes, Infraestructura y almacenamiento
Seguridad, Gestión de Accesos e Identidades
Gestión de Inventarios Requisitos del Perfil Educación y Experiencia • Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín (pasante o titulado).
• Experiencia previa: 1 año en posiciones similares de Soporte Técnico, Helpdesk o Administrador de TI Junior.
Conocimientos Técnicos Requeridos • Sistemas Operativos: Dominio de Windows * y macOS (mantenimiento, depuración e instalación).
• Redes: Conocimientos en protocolos TCP/IP, DNS, DHCP, configuración de routers, switches y Access Points.
• Almacenamiento NAS:



Experiencia administrando entornos NAS (Synology) y protocolos de red (SMB/NFS).
• Servicios Web & Cloud: o Administración de Web Hosting (cPanel / DirectAdmin / Plesk) y registros DNS (MX, SPF, DKIM).
o Manejo de Dropbox Business (consola de administración y políticas de carpetas).
• Herramientas de colaboración: Configuración y administración corporativa de Zoom.
Habilidades Blandas • Orientación al servicio y destacado actitud de atención al cliente interno.
• Capacidad de comunicación evidente y paciente para capacitar a usuarios no técnicos.
• Habilidad para resolver problemas de manera ágil bajo presión.
• Organización, sentido de urgencia y capacidad de documentación.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Idiomas: Español Edad: entre 25 y 50 años Palabras fundamental: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Soporte Técnico E Infraestructura Ti Heroica Puebla De Zaragoza
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📍 Heroica Puebla de Zaragoza