asesor (a) contact center bilingüe

somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por méxico. brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

▪ funciones
gestionar llamadas entrantes y consultas recibidas a través de los diferentes medios de comunicación como chat y correo electrónico, para brindar atención y proporcionar información a los clientes.
asesorar a los clientes sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos para despertar el interés de compra.
atender y dar solución a peticiones de clientes para lograr su satisfacción.
resolver dudas de logística a los clientes para asegurar visitas satisfactorias realizadas a nuestros diferentes parques turísticos.

▪ competencias “modelo de liderazgo de grupo xcaret”.
vocación de servicio para la obtención de resultados




alineación a la visión, misión, propósito, valores y principios de los fundadores
compromiso con la comunidad
conocimiento organizacional y entendimiento del concepto
desarrollo, mentoría y propósito
diversidad e inclusión
entendimiento interpersonal
equilibrio personal

requisitos
inglés avanzado hablado y escrito.
gusto por atención a clientes y ventas.
preparatoria o bachillerato concluido.
radicar en cancún o disponibilidad de cambio de residencia.

▪ prestaciones y ventajas
comisiones sin tope
fondo de ahorro
vales de despensa
bono de asistencia
servicio de comedor
uniformes
pases de bienvenida y pases anuales para utilizar en los parques turísticos de xcaret
diversos descuentos y incentivos dentro de grupo xcaret
capacitación continua
oportunidades de crecimiento

hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por méxico ¡poxtÚlate ahora!

📌 Asesor A Contact Center Bilingüe Experiencia No Necesaria Benito Juárez
🏢 Xcaret
📍 Benito Juárez