Ejecutivo(a) Digital de Atención a clientes Banca Patrimonial | Grupo Financiero Actinver - Guadalajara.
Impulsa la experiencia digital en banca patrimonial, brindando atención ágil, seguimiento a solicitudes y apoyo comercial con enfoque en servicio, calidad y resultados.

Principales tareas y responsabilidades:

Atender llamadas y correos de clientes de Banca Patrimonial.

Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con productos y operaciones financieros.

Brindar orientación sobre procesos y servicios.

Registrar y dar seguimiento a solicitudes en sistemas y CRM.

Resolver dudas y canalizar requerimientos de manera oportuna.

Cumplir indicadores de servicio, calidad y tiempos de atención.

Identificar líneas de negocio para crecimiento de cartera con clientes patrimoniales.

Asesoramiento y seguimiento de operaciones financieras.

Registrar interacciones y actualizar información en plataformas CRM.

Apoyar la retención y satisfacción mediante servicio financiero consultivo.

Requisitos:

Licenciatura en Finanzas, Economía, Administración, Banca o afín.

Deseable Certificación AMIB Figura 3 vigente .

Recién egresado o con experiencia inicial.





Conocimientos básicos de productos y mercados financieros.

Manejo de Excel y facilidad para aprender sistemas/CRM.

Destacado comunicación oral y escrita.

Disponibilidad de horario.

Actitud de servicio, proactividad y capacidad de resolución.

Beneficios:

Prestaciones superiores a las de la ley.

SGMM

Seguro de vida.

Fondo de ahorro.

Caja de ahorro.

plan privado de pensiones.

Aguinaldo 30 días.

Convenios corporativos.

Desarrollo profesional en banca patrimonial.

Principales habilidades:

Atención al cliente

Comunicación digital

Organización

Seguimiento operativo

Orientación a resultados

“Valoramos cada postulación recibida; sin embargo, por la naturaleza del proceso, solo avanzaremos y contactaremos a las personas cuyo perfil cumpla al 100% con los requisitos definidos.”

Grupo Financiero Actinver es una organización incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación

En ninguna circunstancia solicitamos pruebas de embarazo, ni de VIH.

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📌 Ejecutivo(A) Digital De Atencion A Clientes Banca Patrimonial (Guadalajara)
🏢 Actinver
📍 Guadalajara