CRM SpecialistDescripción general Buscamos un CRM Specialist (Nivel Middle) para incorporarse al equipo de transformación digital. El objetivo principal de la posición es diseñar y ejecutar campañas CRM end-to-end, asegurando una correcta segmentación, setup, QA y seguimiento de performance. Buscamos un perfil con un fuerte enfoque operativo, excelente atención al detalle y capacidad analítica para interpretar datos y optimizar el alcance de las iniciativas.
Responsabilidades principales Configurar y ejecutar campañas omnicanal (email, push, SMS).
Construir audiencias mediante segmentación básica, intermedia y avanzada.
Diseñar journeys y estrategias de lifecycle (onboarding, engagement, reactivación).
Coordinar con los equipos de diseño y copy para la producción de piezas.
Realizar QA riguroso de campañas (links, personalización, journeys).
Monitorear envíos, resolver incidencias y realizar reportes básicos de desempeño (OR, CTR, conversiones).
Definir hipótesis, implementar A/B testing y ejecutar optimización continua.




Coordinar con Business Intelligence (BI) para medición y análisis profundo de datos, priorizando iniciativas con el Lead.
Responsable de la correcta creación, gobernanza, consistencia y uso de Trackings y UTMs para campañas CRM y omnicanal según lineamientos.
Requisitos Educación: Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Marketing o carrera afín.
Experiencia: De 3 a 5 años de experiencia en CRM y marketing digital.
Inglés: Nivel Avanzado.
Habilidades blandas: Enfoque operativo, atención al detalle, robusto capacidad de segmentación y automatización, y pensamiento analítico para interpretar data.
Tecnologías y herramientas Indispensable: Dominio avanzado de Salesforce Marketing Cloud.
Conocimientos técnicos: Conocimiento básico de SQL o herramientas de segmentación.
Deseable (Plus): Experiencia previa en plataformas como Braze, Adobe Campaign, entre otras.

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📌 CRM Specialist (Nezahualcóyotl)
🏢 It-Seekers
📍 Nezahualcóyotl