# Analista de Datos Python, BITlalnepantla de BazIn person1 PositionPermanent contractFull timeImportante empresa de call center busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como **Analista de Datos****BUSCAMOS**Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios de atención a cliente a través de teléfono y Whatsapp, garantizando una respuesta oportuna y de calidad. Actuar como enlace entre áreas para coordinar la atención, dar seguimiento y mantener la comunicación con usuarios.Escolaridad: LICENCIATURA EN MATEMÁTICAS, ACTUARIA, ECONOMÍA, ADMINISTRACIÓN O INGENIERIA. CONCLUIDAS**REQUISITOS*** Experiencia en gestión de centros de contacto de gran escala para ofrecer opciones de cumplimiento operativo.* Manejar análisis de datos y estrategias de mejora continua, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs de negocio y de gestión.* Dominio de herramientas de automatización y la capacidad de liderar equipos multidisciplinarios,



promoviendo innovación y calidad en el servicio.* Conocimiento de modelos estadísticos* Power BI Intermedio* Conocimiento de programación Python Intermedio* Excel avanzado* Conocimiento de plataformas de Customer Experience, preferentemente Genesys Cloud**RESPONSABILIDADES*** Elaborar informes estadísticos que apoyen la toma de decisiones en la gestión del área de ventas.* Estandarizar reportes para seguimiento periódico sobre el cumplimiento de estrategias.* Optimizarlos procesos internos de información para facilitar la gestión de indicadores de ventas mediante la administración de bases de datos.* Aplicar protocolo de seguridad de los datos (Usuarios, Reportes, Accesos y Registros).* Organizar el manejo y envío de la información según su prioridad para garantizar una entrega optimizado.* Utilizar herramientas de visualización de datos para presentarlos en un formato claro y comprensible**OFRECEMOS*** Prestaciones de ley y superiores* Sueldo mensual $18 000* Horario de Lunes a Sabado de 8:30 – 6:30pm
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📌 Analista de Datos Python, BI (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Grupo Gepp, S. A. P. I. De C. V.
📍 Heroica Puebla de Zaragoza