Gestor(a) de Talento Operativo Torreón, Coahuila | Presencial ¿Te apasiona trabajar con personas y tienes experiencia gestionando personal operativo? Buscamos un(a) Gestor(a) de Talento Operativo que sea responsable de acompañar y gestionar una cartera de operadores, asegurando una comunicación cercana, seguimiento oportuno y atención a sus necesidades durante su relación laboral. Buscamos a una persona con alto sentido de responsabilidad, seguimiento, empatía y capacidad para resolver situaciones, que genere confianza con el personal y tenga la habilidad de coordinarse con diferentes áreas para llevar cada caso hasta su cierre. Principales responsabilidades: Mantener comunicación constante y cercana con los operadores asignados. Conocer y dar seguimiento a las necesidades, inquietudes y situaciones de cada operador. Mantener actualizada la disponibilidad del personal: descansos, vacaciones, permisos, incapacidades, ausencias y fechas estimadas de regreso. Dar seguimiento a dudas e incidencias relacionadas con nómina e ingresos. Detectar oportunamente disminuciones en productividad o ingreso y coordinar acciones de solución. Dar seguimiento a descansos, vacaciones y necesidades personales que puedan impactar la disponibilidad. Identificar riesgos de rotación, ausentismo, desmotivación o conflictos y proponer acciones de recuperación. Participar en el onboarding y acompañamiento de nuevos operadores. Registrar acuerdos, incidencias, compromisos y fechas de seguimiento. Coordinarse con RH, Nómina,



Planeación, Seguridad, Mantenimiento y otras áreas, asegurando el seguimiento de cada caso hasta su cierre. Utilizar sistemas, reportes, Excel e indicadores para priorizar casos y anticipar riesgos. ¿Qué buscamos? 3 años o más de experiencia en administración de personal, relaciones laborales, People Operations, coordinación de personal o servicio interno. Experiencia gestionando directamente una cartera o equipo de personas, idealmente de 20 a 50 colaboradores o más. Excelente capacidad de seguimiento y organización. Escucha activa, empatía e inteligencia emocional. Habilidad para manejar conflictos y conversaciones difíciles. Capacidad para trabajar con indicadores, Excel y sistemas. Criterio para resolver situaciones y saber cuándo coordinar o escalar un caso. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Torreón. Significativo: Esta posición NO es de tráfico, despacho ni planeación de viajes. El objetivo principal es gestionar y acompañar a las personas, anticipar sus necesidades, dar seguimiento a sus situaciones y asegurar que encuentren atención y solución dentro de la organización. Ofrecemos Contratación directa. Sueldo competitivo. Prestaciones de ley. Estabilidad laboral. Si tienes experiencia en RH operativo, relaciones laborales, administración de personal o gestión de colaboradores y te interesa un rol con alto contacto humano, ¡queremos conocerte! #J-18808-Ljbffr

📌 Gestor de talento operativo (Hermosillo)
🏢 Human Staff
📍 Hermosillo