Ejecutivo de Soporte al Cliente No Remoto
Nuestro cliente busca un Ejecutivo de Soporte al Cliente con experiencia y dedicación para unirse a su equipo en Morelia . En este rol, serás el principal punto de contacto para nuestros valiosos clientes, brindando asistencia y resolviendo sus consultas de manera profesional y productivo. Buscamos a alguien que sobresalga en la construcción de relaciones con los clientes y que tenga un compromiso inquebrantable con la excelencia en el servicio. Esta es una excelente oportunidad para un profesional de servicio al cliente que desea ser parte de un equipo establecido y contribuir al éxito de la empresa.

Proporcionar soporte excepcional a los clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y en persona cuando sea necesario.

Gestionar y resolver eficazmente las consultas, problemas y quejas de los clientes, asegurando su completa satisfacción.

Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes y las resoluciones en el sistema CRM .

Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente fluida y coherente.

Identificar y comunicar tendencias o problemas recurrentes de los clientes al equipo de gestión para la mejora continua de procesos.

Experiencia demostrable en un rol de ejecutivo de soporte al cliente o similar.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita , con la capacidad de escuchar activamente y empatizar con los clientes.

Dominio del uso de sistemas CRM y herramientas de gestión de tickets.

Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas en Morelia .

Acerca del Puesto




Nuestro cliente busca un Ejecutivo de Soporte al Cliente con experiencia y dedicación para unirse a su equipo en Morelia . En este rol, serás el principal punto de contacto para nuestros valiosos clientes, brindando asistencia y resolviendo sus consultas de manera profesional y eficiente. Buscamos a alguien que sobresalga en la construcción de relaciones con los clientes y que tenga un compromiso inquebrantable con la excelencia en el servicio. Esta es una excelente oportunidad para un competente de servicio al cliente que desea ser parte de un equipo establecido y contribuir al éxito de la empresa.

Responsabilidades Clave

Proporcionar soporte excepcional a los clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y en persona cuando sea necesario.

Gestionar y resolver eficazmente las consultas, problemas y quejas de los clientes, asegurando su completa satisfacción.

Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes y las resoluciones en el sistema CRM .

Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente fluida y coherente.

Identificar y comunicar tendencias o problemas recurrentes de los clientes al equipo de gestión para la mejora continua de procesos.

Requisitos

Experiencia demostrable en un rol de ejecutivo de soporte al cliente o similar.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita , con la capacidad de escuchar activamente y empatizar con los clientes.

Dominio del uso de sistemas CRM y herramientas de gestión de tickets.

Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas en Morelia .

Beneficios

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📌 Asistente Ejecutiva De Dirección (Centro)
🏢 Sandi Solutions
📍 Centro