Serás el encargado de brindar asistencia básica y primer nivel de ayuda a los usuarios de nuestra organización con problemas de hardware, software, redes, etc.
Funciones Principales
- Atención a incidencias: Resolver problemas cotidianos de computadoras, impresoras y programas.
- Instalación y mantenimiento: Configurar equipos nuevos, instalar sistemas operativos y realizar actualizaciones básicas.
- Soporte de primer nivel: Atender las solicitudes iniciales por teléfono, correo o de forma presencial, y escalar los casos complejos a niveles superiores si es necesario.
- Asistencia al usuario: Enseñar a los empleados a usar de forma correcta las herramientas tecnológicas de la oficina.
Requisitos:
- Escolaridad a nivel técnico en Informática, Sistemas o Afín.
- Conocimientos básicos en componentes físicos (hardware) y programas (software).
- Familiaridad con redes locales y sistemas operativos como Windows.
- Habilidades de comunicación y servicio al cliente
- Disponibilidad para trasladarse a Sucursales
- Trabajo en equipo
- Jornada completa de Lunes a Sábado
- Experiencia mínima de 1 año
Indispensable:
- Sentido común, racional y lógico.
- Responsable
- Organizado
- Generar reportes de los servicios realizados
- Puntualidad
Ofrecemos:
- Sueldo fijo más bono de puntualidad
- Prestaciones de Ley (desde el primer día)
- Contratación directa por la empresa
- Magnífico ambiente de trabajo
- Capacitación continua