Description

Objetivo general del puesto:

Coordinar, liderar y desarrollar al equipo de Entrenadores del área de Inducción, asegurando la ejecución estandarizada y de alta calidad de los programas de bienvenida en todas las áreas de negocio, con el fin de garantizar una integración efectiva, ágil y alineada a la cultura de Grupo Coppel para cada nuevo colaborador.

Responsabilidades:

- Diseñar y supervisar la ejecución de los programas de inducción impartidos por el equipo de entrenadores, con el fin de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, contenido definido y ejecución oportuna de las sesiones de inducción para el personal de nuevo ingreso de áreas Staff y Segmentos Especializados.

- Procesar las solicitudes de nuevos ingresos y asegurar la disponibilidad de recursos físicos (salas) o virtuales (Google Meet), para garantizar que los colaboradores reciban sus accesos y materiales oportunamente, logrando un inicio puntual de sus actividades.

- Supervisar que el equipo de entrenadores adopte la misma metodología de enseñanza, línea discursiva y contenidos, con la finalidad de garantizar una experiencia de onboarding homogénea, equitativa y de alta calidad para todos los colaboradores, sean locales o foráneos.

- Actuar como el enlace principal entre Líderes de área, Recursos Humanos y nuevos ingresos, facilitando canales dinámicos de comunicación, para resolver dudas, atender requerimientos específicos y gestionar ágilmente cambios o cancelaciones en los equipos.

- Monitorear los indicadores de satisfacción y aprendizaje de los nuevos colaboradores,



para identificar áreas de oportunidad e implementar mejoras continuas en el proceso con reportes ejecutivos e indicadores claves (KPIs) del proceso de entrenamiento finalizado para la Dirección de Talento y Desarrollo, con el propósito de brindar visibilidad clara sobre las métricas, el impacto y la efectividad de la inducción.

- Definir, actualizar y evolucionar continuamente el modelo de servicio que brindan los entrenadores, para asegurar que los programas de bienvenida se mantengan alineados a la estrategia de inducción y respondan al ritmo de las necesidades actuales del negocio.

- Organizar la logística y asignación de grupos a los entrenadores, para garantizar la cobertura oportuna de las sesiones de inducción en todas las áreas de negocio requeridas.

- Identificar "puntos de dolor" y cuellos de botella en el flujo de trabajo diario, con la finalidad de automatizar tareas administrativas (como el envío de links u hojas de control), escalar la operación con agilidad y brindar un servicio memorable sin incrementar la carga de trabajo.

- Evaluar los indicadores de desempeño individuales del equipo de entrenadores y diseñar planes de acción personalizados,



con el objetivo de acompañar su crecimiento profesional, potenciar sus metas y asegurar la excelencia del área, a través de desarrollar e implementar estrategias para mantener un alto nivel de competencia pedagógica, dinamismo y conocimiento actualizado de la cultura organizacional que aporte valor al negocio y al cumplimiento de los indicadores del área.

- Desarrollar las competencias del equipo para transformarlos en facilitadores de la cultura organizacional y aportar activamente en los proyectos macro de inducción de Grupo Coppel, con el fin de asegurar que el acompañamiento de los entrenadores enriquezca y fortalezca la estrategia de Talento en la operación.

Requisitos:

- +2 años como Consultor en el área de Desarrollo de Talento.

- Conocimientos en Inducción Corporativa, Onboarding, Modelos de competencias laborales, elaboración de reportes y presentaciones, desarrollo de proyectos, liderazgo estratégico.

- Dominio avanzado de herramientas de Google Workspace.

- Inglés Intermedio B2.

Educación:

Licenciatura en Administración de empresas, Relaciones e Ingeniería Industrial, Psicología, Recursos Humanos o afín.

Beneficios

- Sueldo base

- Fondo de ahorro para el retiro

- Descuentos en compras de muebles y ropa

- Aguinaldo

- Vacaciones

- Prima vacacional

- Reparto de utilidades

- Día de cumpleaños

- Becas para estudio

- Útiles escolares

- Club de protección familiar

- Ambiente de trabajo agradable

- Entre otros beneficios y prestaciones

📌 Coordinador de Entrenamiento (Culiacán Rosales)
🏢 Coppel Enterprise
📍 Culiacán Rosales