Sobre Velosport Group

Somos un grupo líder en ciclismo premium en México. Con más de 10 años impulsando la distribución y comercialización, operamos un ecosistema robusto de marketplaces para marcas globales de alto rendimiento. Estamos en una etapa de expansión y buscamos talento que domine la operación digital, la administración de catálogos y la gestión del ciclo completo del cliente en Shopify y Mercado Libre.

Propósito del puesto

Garantizar la excelencia operativa de los canales mediante la correcta gestión y actualización del catálogo, la precisión de inventarios y la administración eficiente del ciclo de vida del cliente, desde la compra hasta la entrega del producto. El rol es clave para asegurar una experiencia de compra fluida, sin errores y con atención al cliente de alto nivel.

Responsabilidades clave

- Gestionar y asegurar la calidad del catálogo de productos (+4,000 SKUs): títulos, descripciones, imágenes, precios, variantes e inventarios.
- Mantener sincronización de catálogo entre Mercado Libre, Shopify, ERP y POS de tiendas físicas.
- Implementar y validar promociones, descuentos y reglas de envío, evitando inconsistencias comerciales.
- Monitorear y gestionar pedidos omnicanal (envíos a domicilio, pickup en tienda, ship‑from‑store).




- Identificar cuellos de botella operativos y proponer mejoras continuas para incrementar eficiencia y escalabilidad.
- Ejecutar acciones básicas de CRM para recuperación y fidelización de clientes.

Perfil del candidato

- 1–2 años de experiencia en roles de e‑commerce.
- Experiencia administrando catálogos grandes (+4,000 SKUs).
- Conocimiento en SEO on‑site y optimización de contenido.
- Experiencia en flujos básicos de CRM y automatización de atención al cliente.
- Deseable experiencia en e‑commerce de productos premium o de lujo.
- Deseable interés o conocimiento en ciclismo o deportes.
- Inglés intermedio–avanzado (lectura, escritura y conversación).

Competencias clave

- Organización y gestión del tiempo
- Atención al detalle
- Orientación a resultados
- Resolución de problemas
- Comunicación clara
- Adaptabilidad
- Ejecución operativa
- Aprendizaje continuo

Ofrecemos

- Comisiones por ventas
- Vales de despensa
- Prestaciones de ley
- Beneficio Wellhub (Gympass)
- Capacitación continua
- Crecimiento profesional en un grupo en expansión
- Ambiente dinámico y participativo
- Descuentos en productos y marcas líderes en ciclismo y movilidad

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📌 Ejecutivo(a) de E‑commerce Shopify | MeLi (Monterrey)
🏢 Velosport Group
📍 Monterrey