Descripción de la empresa Ordaz González es una empresa formada por contadores y asesores fiscales profesionales con más de 30 años de experiencia en el sector. Trabajamos con personas autónomas, pymes y grandes organizaciones ofreciendo servicios integrales de contabilidad y asesoría fiscal. Nuestro objetivo principal es aportar seguridad y confianza en la gestión financiera y tributaria de quienes confían en nosotros.

Apostamos por la calidad del servicio, la ética profesional y la mejora continua de nuestros procesos. Buscamos talento que quiera crecer en un entorno estable, cooperativo y orientado al cliente.

1.

- Descripción del puesto En el puesto de Ingeniero de soporte en Ordaz González, te encargarás del soporte técnico diario a las personas usuarias internas, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas operativos y aplicaciones de la empresa. Atenderás incidencias de hardware y software, realizarás troubleshooting, instalarás y actualizarás sistemas, y documentarás procedimientos y soluciones para agilizar el servicio. Colaborarás con el equipo de contabilidad y fiscalidad para garantizar que las herramientas tecnológicas que utilizan funcionen de forma segura y eficiente. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Q.Roo, con posibilidad de participar en proyectos de mejora y actualización de la infraestructura tecnológica.

1. Objetivo del Puesto

Asegurar la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, sistemas administrativos y equipos informáticos en la plaza de Quintana Roo.

2. Funciones y Responsabilidades Principales

- Sistemas Administrativos:



Soporte de primer y segundo nivel a usuarios en suite CONTPAQi (Contabilidad) y Microsip (nomina) solución de incidencias en bases de datos locales.
- Infraestructura de Impresión: Instalación, configuración, diagnóstico y mantenimiento preventivo/correctivo de impresoras y multifuncionales Kyocera. Coordinación con proveedores para insumos (tóners) y refacciones.
- CCTV y Seguridad: Monitoreo, mantenimiento preventivo y configuración de cámaras de videovigilancia (NVR/DVR, cableado estructurado, alineación de cámaras y gestión de respaldos de video).
- Infraestructura y Redes: Mantenimiento a redes LAN/WLAN, configuración de switches, routers, puntos de acceso, ponchado de cableado UTP, orden en racks y administración básica de servidores/respaldos.
- Soporte Técnico General: Mantenimiento e instalación de equipo de cómputo (Windows/Mac), periféricos, correo electrónico corporativo y atención a tickets de usuarios locales.

3. Requisitos del Perfil

- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Telecomunicaciones o afín (Pasante o Titulado).
- Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en puestos de soporte técnico en sitio y administración de infraestructura.
- Conocimientos indispensables:
- Dominio operativo y de soporte en sistemas CONTPAQi.
- Experiencia en administración y soporte a multifuncionales de marca Kyocera y HP
- Instalación y mantenimiento de sistemas de videovigilancia (CCTV).
- Redes y cableado estructurado.
- Habilidades: Proactividad, enfoque en atención al cliente interno, capacidad de resolución de problemas bajo presión y excelente comunicación.
- Otros: Licencia de conducir vigente y disponibilidad para trasladarse entre ubicaciones de la zona.

📌 Ingeniero de soporte (Mérida)
🏢 Ordaz González
📍 Mérida