En Kerma Games estamos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones de Juego responsable de supervisar las operaciones diarias del juego, asegurando una ejecución fluida, la disponibilidad de recursos y el cumplimiento de los estándares operativos. Este rol desempeña un papel clave en el mantenimiento de la eficiencia operativa y en la toma de decisiones oportunas que apoyen el desempeño del juego y los objetivos generales del negocio.
**Responsabilidades Principales**
- Definir, gestionar y monitorear los horarios de trabajo para asegurar una cobertura operativa adecuada.
- Supervisar y controlar todos los materiales y equipos de juego, garantizando su uso correcto y disponibilidad.
- Supervisar el desarrollo general y el flujo del juego durante la operación.
- Asegurar que todos los recursos necesarios estén disponibles en todo momento para mantener operaciones ininterrumpidas.
- Tomar decisiones operativas y estratégicas relacionadas con la ejecución y el desempeño del juego.
- Identificar y resolver incidencias operativas en tiempo real para mantener la calidad del servicio.




- Coordinarse con equipos internos para asegurar la alineación con los objetivos operativos.
- Capacitación operativa de crupiers y staff.
**Habilidades y Competencias Requeridas**
- Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Capacidad para tomar decisiones operativas de manera rápida y efectiva.
- Alto nível de atención al detalle y enfoque en la resolución de problemas.
- Fuertes habilidades de liderazgo y supervisión.
- Capacidad para trabajar en entornos operativos en vivo y de ritmo acelerado.
- Inglés avanzado (indispensable).
**Experiência y Requisitos**
- Experiência previa en operaciones de juego, operaciones en vivo o roles de supervisión operativa.
- Experiência en la gestión de horarios, recursos y equipos.
- Dominio avanzado del idioma inglés para comunicación operativa y coordinación internacional.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos horario rotativo si es necesario.
Pay: $50,000.00 per month
Work Location: On the road

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📍 Monterrey