**OBJETIVO DEL PUESTO**
Administrar de manera eficiente el proceso de garantías de productos, asegurando la correcta recepción, validación, registro, seguimiento, resguardo y entrega de productos con falla, manteniendo comunicación constante con centros de servicio, talleres, proveedores y clientes, así como un control actualizado del estatus de cada garantía.
**FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES**
- Recepción y aprobación de productos con fallas para ingreso a proceso de garantía.
- Gestión del proceso de garantías en el sistema Compaq: entrada, procesamiento, salida y entrega a cliente.
- Comunicación y seguimiento con centros de servicio y talleres autorizados.
- Trato con proveedores para gestión de productos defectuosos.
- Organización y administración de base de datos con estatus de garantías.
- Acomodo, clasificación y resguardo de productos de grandes y pequeñas dimensiones en almacén interno de garantías.
- Traslado de productos en camionetas pequeñas a centros de servicio.




- Seguimiento de tiempos de respuesta y reporte de incidencias.
**FUNCIONES DE APOYO OPERATIVO**
- Apoyo en carga y descarga de camiones (con bono por maniobra).
- Preparación de paquetes para envíos de paquetería.
- Impresión de guías y acomodo para recolección.
**REQUISITOS DEL PUESTO**
- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.
- Experiência mínima de 2 años en almacén, postventa, garantías o logística.
- Experiência en uso de sistema Compaq.
- Manejo básico de bases de datos.
- Licencia de conducir vigente.
- Capacidad para actividades físicas moderadas.
**CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES**
- Procesos de garantías y postventa.
- Organización y control administrativo.
- Atención al detalle.
- Trato con proveedores y centros de servicio.
- Trabajo en equipo.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado de Garantias en Almacén (La Venta del Astillero)
🏢 PCI INDEPENDIENTE Y ASOCIADOS
📍 La Venta del Astillero