**DESCRIPCIÓN DE PUESTO**:Recepcionista / Auxiliar Administrativo
**Nombre del puesto**: Recepcionista / Auxiliar Administrativo
**Área**: Administración
**Institución**: Centro Universitario Trilingüe “Tlaquepaque”
**Tipo de puesto**: Administrativo / Operativo
**Reporta a**: Coordinación Administrativa / Dirección General
**Personal a cargo**: Ninguno
**Objetivo del Puesto**
Brindar atención de excelencia a alumnos, prospectos, docentes y visitantes, siendo la primera imagen de la institución. Asimismo, proporcionar apoyo operativo en las tareas administrativas, de archivo y control escolar para asegurar la fluidez de los procesos internos y el servicio al cliente.
Funciones y **Responsabilidades**:
- **Atención al Público**: Recibir y orientar a visitantes, alumnos y personal docente, brindando información clara sobre los servicios educativos.
- **Gestión Telefónica**: Atender, filtrar y canalizar llamadas telefónicas, así como gestionar correos electrónicos y mensajes institucionales.
- **Apoyo en Control Escolar**: Asistir en los procesos de inscripción, recepción de documentos y organización de expedientes de alumnos.
- **Control de Accesos**: Registrar y supervisar el ingreso de personas a las instalaciones, cumpliendo con los protocolos de seguridad.
- **Apoyo Administrativo**: Elaborar oficios, capturar datos, fotocopiar material y organizar el archivo físico y digital de la administración.
- **Control de Suministros**: Apoyar en el inventario y solicitud de papelería y artículos de oficina.
- **Coordinación de Correspondencia**: Recibir, registrar y distribuir la paquetería y correspondencia dirigida a las distintas áreas.
- **Soporte en Eventos**:
Apoyar en la logística administrativa de ceremonias, juntas y eventos institucionales.
Perfil del Puesto
**Escolaridad**:
- Bachillerato técnico administrativo, Licenciatura trunca o en curso en Administración, Comunicación o carrera afín.
**Experiência**:
- Mínimo 1 año en atención al cliente, recepción o labores de oficina (deseable en el sector educativo).
**Conocimientos**:
- Manejo de conmutador y paquetería Office (Word, Excel básico-intermedio).
- Ortografía y redacción de excelencia.
- Conocimientos básicos de procesos administrativos y archivo.
- Nociones de atención telefónica y servicio al cliente.
**Habilidades**:
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización y multitarea (capacidad para atender varias solicitudes).
- Puntualidad y orden en el espacio de trabajo.
- Resolución de problemas de manera ágil y amable.
- Trato cordial y empático.
Actitudes y Valores
- **Imagen Institucional**: Presentación pulcra y profesional constante.
- **Amabilidad**: Disposición de servicio hacia la comunidad universitaria.
- **Discreción**: Manejo confidencial de los datos personales de alumnos y personal.
- **Iniciativa**: Proactividad para resolver necesidades inmediatas del área administrativa.
Condiciones de Trabajo
- Horario establecido por la administración del Centro Universitario.
- Permanencia en el área de recepción durante la jornada laboral.
- Ambiente de trabajo vibrante con alta interacción social.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,500.00 - $9,500.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial