**Descripción del puesto**
Customer Service orientado al cliente y con buena comunicación escrita en inglés, que sea el principal punto de contacto entre la empresa, los clientes y el área de ventas.
**Perfil requerido**
Carrera en Ingeniería o Administración (terminada o trunca)
Experiência en operaciones comerciales, importación e importación (deseable)
Enfoque en servicio al cliente y ventas.
Inglés intermedio-avanzado (principalmente escrito, nível conversacional
Persona confiable, organizada y proactiva.
**Responsabilidades principales**
- Brindar información sobre productos y servicios.
- Dar seguimiento a pedidos abiertos, estatus de entrega y facturación.
- Gestionar devoluciones y cambios.
- Escalar situaciones a supervisores o gerentes cuando sea necesario.
**Comunicación con clientes**
- Dar seguimiento a compromisos y prioridades del cliente.




- Utilizar el medio de comunicación preferido del cliente (correo, llamada, WhatsApp).
**Comunicación con el Representante de Ventas (Sales Rep)**
- Mantener informado al SR sobre temas de servicio, calidad y posibles impactos al cliente.
- Participar activamente en el aprendizaje de productos y del negocio del cliente.
**Ofrecemos**
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral y crecimiento profesional.
Capacitación en productos y procesos.
Ambiente de trabajo participativo.
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m a 5:00 p.m
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service (San Luis Potosí)
🏢 Terlusode C.V
📍 San Luis Potosí