**GERENTE de RECUPOERACION DE CUENTAS** **Ubicación**: Presencial **Tipo de puesto**: Tiempo completo **Horario**: Lunes a sábado, con disponibilidad de horario - Sábados de 12:00 a 20:00 hrs - **Sueldo**: - $5,000 semanales - **Bono variable**: $4,000 mensuales (garantizado el primer mes) **Prestaciones**: De ley - **Objetivo del puesto**_ Dirigir, coordinar y optimizar las estrategias de localización, recuperación y reactivación de cuentas en mora, sin abonos o canceladas, asegurando la correcta gestión de los asesores a cargo para lograr la regularización del cliente, la recuperación de cartera y la disminución de cuentas incobrables, cumpliendo con políticas y estándares de calidad. **Requisitos** - **Escolaridad**: Licenciatura concluida en Administración o áreas afines - **Sexo y estado civil**: Indistinto - **Experiência**: - Mínimo 3 años EN recuperación de cartera y liderazgo de equipos - Deseable experiência en empresas financieras, funerarias o afines - **Disponibilidad de horario**: - Capacidad para trabajar bajo presión - Buena presentación **Conocimientos** - Conocimiento de la ciudad - Estrategias de cobranza - Análisis de antigüedad de saldos - Manejo de Excel / Google Sheets (intermedio-avanzado) - Uso de CRM, mapas,



GPS y bases de datos **Habilidades y competencias** - Liderazgo operativo y de campo - Alto sentido de urgencia - Pensamiento analítico y estratégico - Negociación y persuasión - Resolución de conflictos - Toma de decisiones bajo presión - Organización y control - Comunicación firme y efectiva **Principales actividades** - Diseñar y ejecutar estrategias de recuperación de cuentas morosas, sin pago o canceladas - Coordinar y supervisar al equipo de asesores de cobranza en campo - Definir rutas de localización y recuperación - Validar evidencias de visitas (fotografías, geolocalización, reportes) - Monitorear la efectividad en localización y contacto - Establecer metas diarias y semanales al equipo - Gestionar diariamente las cuentas para su reactivación - Generar reportes de resultados para Dirección Operativa - Analizar indicadores de desempeño de la plaza **Indicadores de desempeño (KPI´s)** - Cumplimiento del objetivo mensual de recuperación**:>95%**: - Productividad del equipo a cargo**:>85% de asesores cumpliendo metas**: - Morosidad en cuentas recuperadas**:<5%**: - Rotación del equipo**:<12% trimestral** **Ofrecemos** - Sueldo semanal competitivo - Bono variable mensual por resultados - Estabilidad laboral - Prestaciones de ley - Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado Sueldo: $20,000.00 - $23,000.00 al mes Beneficios: - Bebidas gratis - Estacionamiento de la empresa - Estacionamiento gratuito Experiência: - RECUPERACION DE CUENTAS: 1 año (Deseable) - PERSONAL A CARGO: 1 año (Deseable) - GERENCIA: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Recuperacion de Cuentas (Santiago de Querétaro)
🏢 Corporativo EM3
📍 Santiago de Querétaro