**Donde el talento se encuentra con la tecnología.**
AdCademy es un ecosistema educativo que combina Publicidad Digital, AdTech y MarTech con mentoría real, práctica constante y una comunidad que evoluciona contigo.
Buscamos a la persona que lidere y eleve la experiência de todos nuestros públicos: alumnos, docentes, marcas, speakers, jurado y aliados.
- **Gestión de relaciones**: Ser el punto central de contacto para alumnos, docentes, marcas, speakers y proveedores; coordinar comunicación por WhatsApp, correo y llamadas, con respuestas oportunas; dar onboarding y soporte antes, durante y después de cada experiência.
- **Account Management & Customer Success**: Asegurar el cumplimiento de entregables y SLAs, dar seguimiento a actividades, garantizar la satisfacción de todos los involucrados y generar reportes simples de estatus y aprendizajes.
- **Operación de eventos y contenidos**: Planear y ejecutar la logística de eventos, cursos y participaciones editoriales; coordinar agendas, materiales y presencia de marca; supervisar eventos presenciales o virtuales con alta calidad operativa.
- **Gestión de contenidos con stakeholders**: Coordinar entregables de contenido con el equipo editorial; gestionar participaciones en podcast/entrevistas; manejar feedback y aprobaciones; colaborar en producción y amplificación de contenidos.
- **Uso de sistemas de gestión (Odoo)**: Centralizar operaciones en el sistema; gestionar CRM, proyectos, tickets y comunicaciones; controlar calendarios, flujos y checklists operativos.
**Requisitos**
- Persona organizada, digital y proactiva.




- Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
- Capacidad para manejar múltiples tareas sin perder calidad.
- Conocimiento básico de CRMs o sistemas similares.
- Enfoque en servicio y obsesión por la experiência del usuario.
**Ventajas y Beneficios de trabajar en nuestro equipo**:
- Trabajo remoto: Disfruta de la comodidad de trabajar desde casa.
- Solo un día en oficina: A la semana para fortalecer la colaboración.
- Ambiente laboral increíble: Cultura de trabajo dinámica, colaborativa y positiva.
- Crecimiento profesional: Oportunidades para desarrollar tu carrera y asumir nuevos retos.
- Capacitación continua: Acceso a más de 20 capacitaciones anuales con posibilidad de certificación.
- Innovación constante: Participa en proyectos creativos y en tendencia en marketing digital.
- Horario flexible: Equilibrio entre vida personal y profesional.
- Red de contactos: Conexión con expertos y líderes de la industria.
- Eventos y actividades: Espacios para el networking y la convivencia.
- Un lugar donde la innovación en medios, tecnología y datos es el core del negocio.
- Cultura 100% remota, flexible, enfocada en impacto y resultados.
- Acceso a herramientas, partners y plataformas líderes del ecosistema MadTech.
- Formación continua y posibilidad de crecer con el negocio.
- Un equipo que no para de construir y mejorar.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $6,000.00 - $10,000.00 al mes
Incentivos:
- Protegido de gastos médicos
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11510, Polanco I Sección, CDMX

📌 Experience Operations Coordinator (Polanco I Sección)
🏢 NEXGEN INNOVATION
📍 Polanco I Sección