**Estamos contratando Help Desk**:
**Sueldo: $15,000 - $18,000**
**Lugar de trabajo**:Col. Anzures
**Jornada**: Completa y rolada (7:00-16:00 / 13:00-22:00)
**Días**: Lunes a domingo (1 día de descanso)
**Contrato**: Indefinido
**Prestaciones**: De ley y superiores
**Descripción del puesto**:
Buscamos un **Help Desk**proactivo para monitorear nuestras plataformas y brindar soporte a clientes internos y externos. Serás responsable de detectar alertas, resolver incidencias, conciliar saldos y garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas.
**Responsabilidades principales**:
- Monitoreo de plataformas y alertas de operación.
- Atención de tickets y solicitudes de clientes internos y externos.
- Conciliación de saldos de clientes y proveedores.
- Soporte remoto y resolución de incidencias técnicas.
**Requisitos**:




- Licenciatura o Ingeniería en **Informática, Computación, Sistemas o afín** (con título).
- Inglés técnico básico.
- 6 meses a 1 año de experiência en **monitoreo de plataformas o soporte técnico**.
- Conocimientos en **Java, Postgres SQL, iOS, Windows, Mac, Linux, SOAP y Postman**.
**Habilidades y competencias**:
- Atención al detalle
- Resolución de problemas de manera rápida y efectiva
- Capacidad de trabajar bajo presión
- Comunicación clara y empática
- Orientación al cliente y trabajo en equipo
**Únete a nuestro equipo y asegura que nuestras plataformas estén siempre operativas!

📌 Help Desk - Soporte Técnico (Miguel Hidalgo)
🏢 Teknei S. A. De C. V.
📍 Miguel Hidalgo