En Blue Phoenix Brands nos dedicamos a incubar y crecer marcas icónicas. Contamos con más de 15 marcas y cientos de productos en catálogo.
Estamos en crecimiento y actualmente buscamos contratar la posición de Ejecutivo de Atención a Clientes, con el objetivo de controlar y mejorar la atención y satisfacción de nuestros clientes en línea en las cuales tenemos presencia como Amazon, Mercado Libre y páginas web.
**Responsabilidades**:
- Atención a clientes vía amazon, mercado libre, whatsapp, correo, redes y telefono
- Seguimiento a mensajes y consultas de prospectos y clientes
- Apoyo en envío de facturas, dudas, seguimiento de paquetes, labor de convencimiento de venta, etc
- Resolución y aclaración de dudas para apoyar en la venta de productos de la empresa
- Reportes de seguimiento de casos de cada cliente
- Brindar soluciones efectivas y eficaces a las problemáticas presentadas por los clientes
- Canalización de casos con los involucrados asegurando mantener un canal de comunicación efectivo para solucionar al cliente
**Requisitos**:
- Licenciatura terminada en Marketing, Administración, Turismo o afín




- Previa experiência manejando plataformas de ecommerce como: Shopify, Amazon, Mercado Libre, etc. (Alguna Similar)
- Conocimientos básicos de procesos logísticos y seguimiento de pedidos.
- Sobresaliente redacción (Buena Coherencia) y ortografía.
- Dominio de herramientas de atención al cliente (WhatsApp Business, correo, DM’s, etc.
- Experiência en atención a clientes indispensable
- Excelente redacción y ortografía
**¿Por qué trabajar con nosotros?**
- Trabajo retador, estimulante y gratificante
- Cultura organizacional abierta, flexible y de crecimiento
- Apertura a crecimiento de sueldo u honorarios al largo plazo
- Potencial de crecimiento en la empresa
- Libre Aportación de Ideas
**Detalles**:
- Zona de trabajo Cerca del estadio 3 de marzo, col. villa universitaria
- Horario Lunes a Viernes de 9am a 6pm
- Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes para Ecommerce (Zapopan)
🏢 Blue Phoenix Brands
📍 Zapopan