PROPÓSITO DEL PUESTO
Brindar una experiência de servicio cálida, eficiente y memorable, guiando al comensal durante su visita en Casa Félix y asegurando que cada interacción refleje la hospitalidad, elegancia y autenticidad del restaurante.
El mesero es el puente entre la cocina, el restaurante y el comensal.
ADN DE SERVICIO CASA FÉLIX
El servicio debe sentirse como:
hospitalidad del norte + elegancia contemporánea + calidez de casa
El mesero debe transmitir:
- cercanía
- orgullo por la cocina
- conocimiento del menú
- actitud impecable
EXPERIENCIA REQUERIDA
Obligatoria
- 1-2 años en restaurantes
- Experiência en atención al cliente
- Conocimiento básico de servicio de alimentos y bebidas
- Capacidad de trabajar bajo presión
Deseable
- Experiência en restaurantes de nível medio-alto
- Conocimiento básico de vinos
- Experiência en ventas sugestivas
- Experiência en restaurantes con alto volumen
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
SERVICIO AL COMENSAL
- Recibir y atender mesas asignadas
- Explicar menú y recomendaciones
- Tomar órdenes correctamente
- Servir alimentos y bebidas
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
- Anticipar necesidades del comensal
- Mantener actitud cordial y profesional
- Resolver situaciones con rapidez
- Crear una experiência memorable
COORDINACIÓN CON COCINA
- Transmitir órdenes correctamente
- Verificar tiempos de servicio
- Revisar que los platillos salgan correctos
ORDEN Y PRESENTACIÓN
- Mantener limpieza de estaciones
- Preparar mesas y utensilios
- Cumplir estándares de presentación personal
HABILIDADES PRINCIPAL
Servicio
- Atención al cliente
- Comunicación clara
- Actitud hospitalaria
Operativas
- Organización
- Memoria y precisión
- Manejo de presión
Ventas
- Recomendación de platillos
- Upselling de bebidas y postres
- Conocimiento del menú
PERFIL PERSONAL IDEAL
Buscamos personas que sean:
- carismáticas
- responsables
- ágiles
- con excelente actitud
- orientadas al servicio
El mesero debe proyectar:
energía positiva + profesionalismo + hospitalidad genuina.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $9,500.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Mesero / Anfitrión de Servicio (Toluca de Lerdo)
🏢 Casa felix
📍 Toluca de Lerdo
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