En Grupo Veloci estamos en búsqueda de tu talento como** Auxiliar de IT.**
**Modalidad**: 100% Presencial
**Descripción General del Puesto**
**Funciones Principales**:
Proporcionar **soporte técnico presencial** a los usuarios, resolviendo incidencias de hardware y software. **Configurar cámaras de seguridad** (IP, analógicas, etc.) de acuerdo con los requerimientos del cliente antes de su envío e instalación final. _(Nota: No incluye instalación física en sitio externo)_. Diagnosticar y reparar fallas en equipos. Gestionar y dar seguimiento a los tickets de soporte a través de la plataforma interna. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de la oficina. Apoyar en la gestión de inventario de hardware y consumibles. Colaborar en la instalación y configuración de software corporativo y sistemas operativos.
** Requisitos Indispensables**:
**Experiência mínima de 6 meses** en posiciones similares de soporte técnico, help desk o servicios generales con enfoque en IT.
Conocimiento en **configuración de cámaras de seguridad** (marcas comunes, tipos de conexión,



direccionamiento IP básico, etc.).
Conocimiento en diagnóstico y reparación de hardware de PC.
Manejo de sistemas operativos Windows (instalación, configuración y solución de problemas).
Actitud de servicio, proactividad y responsabilidad para la gestión de tickets.
**✨ Deseable (No excluyente)**
- Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, configuración de switches o routers básicos).
- Conocimiento básico de administración de servidores (Windows Server).
- Estudios técnicos, concluidos en Informática, Sistemas o carreras afines.
- Experiência con plataformas de tickets.
**Compensación**:
Sueldo base $12,000 nominales mensual
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Caja de ahorro (opcional)
Transporte de la empresa
**Horario laboral**: Lunes a viernes de 8am a 6pm.
**Lugar de Trabajo**: Presencial. Tlajomulco de Zúñiga, Santa Cruz de las flores (que viva cerca de la zona o no tenga problemas para desplazarse).

📌 Auxiliar It (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 Grupo Veloci
📍 Tlajomulco de Zúñiga