**My Flex Club** es la primera red de clubes de habla hispana especializada en **estiramientos asistidos 1&1**. Nuestro objetivo es ofrecer bienestar, mejorar la flexibilidad y potenciar la salud de nuestros clientes a través de atención personalizada y servicios de alta calidad.
Buscamos un **Manager de Club** que lidere nuestro centro, asegurando la excelencia operativa, la experiência del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Si eres un líder organizado, con pasión por el bienestar y orientación a resultados, este puesto es para ti.
Qué harás
**Gestión Operativa del Club**
- Garantizar la apertura y cierre del centro según los horarios establecidos.
- Supervisar limpieza, orden, mantenimiento y ambiente (iluminación, música y temperatura).
- Verificar que el material y los equipos estén en perfecto estado.
- Gestionar la reposición de suministros y coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
**Liderazgo del Equipo**
- Supervisar horarios, sesiones asignadas y desempeño del equipo de flexólogos.
- Organizar turnos y distribución de sesiones de manera eficiente.
- Asegurar que se cumplan los protocolos de atención al cliente y los estándares de estiramientos.
- Apoyar en formación continua, dar feedback constructivo y fomentar motivación.
- Resolver conflictos internos y actuar como canal de comunicación con la central de franquicia.
**Atención al Cliente y Ventas**
- Supervisar el proceso de agendamiento, atención y seguimiento post-sesión.
- Analizar leads y tasas de conversión, detectando oportunidades de mejora.




- Acompañar al equipo en cierres de venta cuando sea necesario.
- Garantizar la entrega de ventajas de bienvenida y cumplimiento de promociones.
- Controlar indicadores clave: número de sesiones, retención y satisfacción de clientes.
**Administración y Reportes**
- Control y seguimiento de caja o pagos recibidos si aplica.
- Mantener actualizados los registros de clientes en el CRM.
- Asegurar el cumplimiento de precios, bonos y condiciones de los servicios.
**Marketing Local y Desarrollo Comercial**
- Coordinar eventos locales, colaboraciones y acciones de fidelización.
- Gestionar alianzas con negocios de la zona (gimnasios, clínicas, comercios).
- Motivar al equipo a generar contenido audiovisual (fotos, videos, testimonios).
- Colaborar con marketing para compartir contenido de calidad en redes sociales.
**Cumplimiento de Normas y Estándares de Marca**
- Garantizar el cumplimiento de protocolos operativos y estándares de la marca.
- Velar por seguridad, higiene y salud dentro del centro.
- Mantener la imagen del club: estética del espacio, vestimenta, lenguaje y experiência del cliente.
Qué buscamos
- Experiência previa en **gestión de equipos y operaciones** (preferible en centros de bienestar, fitness o salud).
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
- Orientación a resultados y enfoque en **experiência del cliente**.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y supervisar procesos administrativos.
- Pasión por el bienestar, la salud y la mejora de la calidad de vida de los clientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Manager de Club - My Flex Club (Miguel Hidalgo)
🏢 My Flex Club
📍 Miguel Hidalgo