**Experiência comprobable en cobranza telefónica**
**1. Gestión de Cartera Diaria**
- Marcar clientes con atraso: 80-120 llamadas diarias según cartera
- Actualizar tipificaciones: Promesa de pago, no contactado, ilocalizable, negativa
- Dar seguimiento : Confirmar que el cliente pagó la promesa del día
**2. Negociación y Cobro**
- Aplicar speech de cobranza: Saludo, motivo de llamada, monto vencido, alternativas
- Negociar planes de pago: Convenios, quitas, reestructuras según políticas
- Cobro en línea: Guiar al cliente para pago con tarjeta, SPEI, OXXO mientras está en llamada
- Manejar objeciones: “No tengo”, “ya pagué”, “no me alcanza” con argumentos del manual
**3. Registro y Cumplimiento**
- Documentar cada gestión en CRM: Fecha,



hora, acuerdo, próximo paso. Sin registro = llamada perdida
**Perfil que funciona: Tolerancia a la frustración, dicción clara, escucha activa y cero miedo al “no”**
Sueldo: $2206 semanales + actrativas comisiones en base a recuperado
Horario:
Lunes a viernes: 8:00 am a 6:30 pm (2 horas de comida)
**Sábado: 8:00 am a 2:00 pm**
**Domingos: Descanso**
Sueldo: Hasta $12,000.00 al mes
Ventajas:
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Telefónico Cobranza (Ciudad de México)
🏢 santa maria de la luz
📍 Ciudad de México