Objetivo del puesto

Brindar apoyo en las actividades contables y administrativas del área, asegurando el correcto registro, revisión y conciliación de información financiera, así como proporcionar atención y seguimiento oportuno a clientes. Participar en la elaboración y gestión de manifestaciones, documentación y trámites relacionados con las obligaciones contables y fiscales de la empresa.

Principales funciones y responsabilidades

Atención al cliente

Atender y dar seguimiento a solicitudes, dudas y requerimientos de los clientes relacionados con temas contables y administrativos.Mantener comunicación constante y profesional con los clientes para solicitar, recibir y validar documentación.Dar seguimiento a pendientes y fechas de entrega de información.Canalizar oportunamente incidencias o situaciones que requieran atención del responsable del área.Mantener actualizados los expedientes y documentación de los clientes.
Conciliaciones contables

Realizar conciliaciones bancarias y contables de manera periódica.Revisar movimientos, depósitos, transferencias, pagos y cargos para identificar diferencias.Analizar y dar seguimiento a partidas pendientes o movimientos no identificados.Apoyar en la depuración y actualización de cuentas contables.Verificar que la información registrada coincida con estados de cuenta y documentación soporte.Elaborar reportes de conciliaciones y pendientes para seguimiento interno.
Manifestaciones y documentación

Apoyar en la elaboración, integración y presentación de manifestaciones y documentación requerida por clientes o autoridades,



de acuerdo con las indicaciones del responsable del área.Recopilar y revisar información necesaria para la elaboración de manifestaciones.Dar seguimiento a fechas límite, requerimientos y documentación pendiente.Mantener ordenados y actualizados los archivos físicos y digitales relacionados con las manifestaciones.Apoyar en la integración de expedientes y documentación contable y fiscal.
Actividades contables y administrativas

Capturar y registrar información contable en los sistemas correspondientes.Apoyar en la revisión de pólizas, facturas, comprobantes y documentación soporte.Realizar controles y reportes administrativos del área.Apoyar en cierres contables y en la preparación de información requerida por el contador responsable.Mantener actualizada la información en bases de datos y sistemas internos.Cumplir con los procedimientos, políticas y controles establecidos por la empresa.
Requisitos

Escolaridad:

Licenciatura o carrera técnica en Contabilidad, Contaduría Pública, Administración o carrera afín.Puede considerarse estudiante de últimos semestres de Contabilidad.
Experiencia:

1 a 2 años en actividades contables, administrativas o de atención a clientes.Experiencia en conciliaciones bancarias será deseable.Deseable conocimiento en procesos contables y fiscales.




Conocimientos

Contabilidad general.Conciliaciones bancarias.Manejo de facturas y comprobantes fiscales.Manejo de Excel.Control y organización de documentación.Atención y seguimiento a clientes.Deseable conocimiento de sistemas contables y herramientas del SAT.
Competencias

Atención al cliente.Organización y seguimiento.Atención al detalle.Análisis numérico.Comunicación efectiva.Responsabilidad y confidencialidad.Proactividad.Trabajo en equipo.Capacidad para trabajar con fechas límite.Resolución de problemas.
Indicadores de desempeño (KPIs)

Porcentaje de conciliaciones realizadas en tiempo.Número de diferencias o partidas pendientes identificadas y solucionadas.Cumplimiento de fechas de entrega de manifestaciones y documentación.Tiempo de respuesta a solicitudes de clientes.Porcentaje de expedientes/documentación completos.Número de errores detectados en registros o documentación.Nivel de satisfacción y seguimiento de clientes.
Relaciones internas

Contabilidad.Finanzas.AdministracDirección.
Relaciones externas

Clientes.Proveedores.Instituciones y autoridades, cuando corresponda.
Perfil ideal

Persona organizada, responsable y orientada al servicio, con facilidad para trabajar con números y documentación. Debe contar con atención al detalle, capacidad de seguimiento y buena comunicación para brindar una atención profesional a los clientes y asegurar que las conciliaciones, manifestaciones y actividades contables se realicen correctamente y dentro de los tiempos establecidos.

Tipo de puesto: Jornada completa

📌 Auxiliar Contable (Tepotzotlán)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Tepotzotlán