Estamos en búsqueda de nuestro próximo/a Assistant Sales Manager con experiencia liderando equipos comerciales de alto desempeño. Será responsable de dirigir en conjunto con el equipo de liderazgo la operación diaria del Call Center, impulsando el cumplimiento de objetivos de ventas, productividad y conversión.

La posición requiere habilidades sólidas de liderazgo, análisis de indicadores, coaching de ventas y capacidad para desarrollar equipos enfocados en resultados.

Principales responsabilidades

* Supervisar y asegurar el cumplimiento de metas de ventas individuales y grupales.
* Realizar monitoreo de llamadas y sesiones de coaching para fortalecer habilidades comerciales.
* Seguimiento a indicadores de desempeño (productividad por agente).
* Contribuir a la implementación de estrategias para incrementar cierres de venta.
* Gestionar escalaciones y oportunidades de recuperación de ventas.
* Elaborar horarios y planes de cobertura.
* Generar reportes de desempeño y presentar resultados a la gerencia.

Requisitos

Nivel de estudios: Licenciatura o GED.
Nivel de inglés: Nativo o avanzado.
Experiencia mínima de 3 años en roles de Supervisor, Team Leader o Sales Coordinator en el sector de ventas / telemarketing.




Experiencia administrando equipos enfocados en cumplimiento de metas.
Experiencia en industrias de hotelería, turismo, servicios financieros, seguros o BPO.
Conocimiento de KPI's.
Manejo de Excel y herramientas CRM.

Ofrecemos

Sueldo base + Comisiones
Prestaciones de ley y superiores.
Modalidad mixta de trabajo.
Plan de carrera y desarrollo profesional.
Ambiente dinámico y orientado al crecimiento.

En Marriott Vacations Worldwide promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. Buscamos atraer, desarrollar y retener talento en un entorno laboral inclusivo, respetuoso y libre de discriminación.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 28 y 50 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Liderazgo, Crm, Microsoft office, Supervisión, Trabajo por objetivos, Coaching de ventas
Palabras fundamental: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, cambaceo, sales, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

📌 Call Center Assistant Sales Manager (Ciudad de México)
🏢 MVW
📍 Ciudad de México