Resumen del puesto

En Atento México buscamos un(a) Ejecutivo(a) Telefónico(a) para Contact Center en el área de Créditos Personales, enfocado(a) en brindar una atención clara, profesional y orientada a resultados. La persona seleccionada realizará llamadas telefónicas para promover, asesorar y dar seguimiento a la contratación de créditos personales, asegurando una experiencia de servicio positiva para cada cliente.

Responsabilidades principales

* Realizar llamadas salientes a clientes potenciales y actuales para ofrecer productos de crédito personal.
* Brindar asesoría sobre características, requisitos, beneficios y condiciones del producto.
* Dar seguimiento a prospectos hasta concretar la contratación, cuidando la calidad de la atención.
* Registrar correctamente la información en los sistemas internos y actualizar estatus de gestión.
* Cumplir con metas de productividad, conversión y calidad establecidas por el área.
* Resolver dudas básicas y canalizar casos que requieran atención especializada.
* Mantener una comunicación empática, persuasiva y alineada a los lineamientos de la compañía y del cliente.

Requisitos

* Secundaria o Bachillerato concluido o equivalente.
* Experiencia previa en ventas telefónicas, atención a clientes, cobranza o contact center deseable.
* Manejo básico de computadora y captura de datos.
* Facilidad de palabra, escucha activa y orientación al cliente.
* Disponibilidad para laborar en esquema presencial.

Habilidades que valoramos





* Actitud comercial y enfoque a resultados.
* Comunicación clara y persuasiva.
* Tolerancia a la frustración y manejo de objeciones.
* Organización y seguimiento.
* Trabajo en equipo y adaptabilidad.
* Compromiso con la calidad en la atención.

Ofrecemos

* Sueldo competitivo.
* Bonos por desempeño y cumplimiento de metas.
* Prestaciones de ley y beneficios superiores, de acuerdo con la posición.
* Capacitación inicial y acompañamiento continuo.
* Oportunidades de desarrollo dentro de una empresa líder en experiencia del cliente.
* Un ambiente de trabajo inclusivo, dinámico y enfocado en el crecimiento profesional.

Cultura Atento

En Atento México impulsamos relaciones de largo plazo con nuestros clientes y colaboradores. Valoramos la diversidad, la colaboración, la mejora continua y la orientación al servicio. Buscamos personas comprometidas, con ganas de aprender y de aportar valor en cada interacción.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y deseas desarrollarte en el área comercial de un contact center líder, postúlate por este medio. Nuestro equipo de reclutamiento revisará tu información y, en caso de avanzar, te contactará para continuar con el proceso de selección.-Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria
Menos de 1 año de experiencia
Palabras fundamental: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, zona, area

📌 Ejecutivo telefónico Call Center en el área de créditos personales (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro)
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro