Grupo Vallas, empresa líder en Publicidad Exterior, busca integrar a su equipo:
Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, TI o afín.
Experiencia de 1 a 2 años en Service Desk, Mesa de Ayuda o Soporte Técnico.
Manejo de sistemas de tickets.
Experiencia en seguimiento, clasificación y priorización de incidencias.
Deseable conocimiento de SLA.
Actitud de servicio, organización y capacidad de seguimiento.
Funciones:
Atención de primer nivel a usuarios.
Registro, clasificación y asignación de tickets.
Seguimiento a solicitudes e incidentes.
Coordinación con las diferentes áreas técnicas.
Seguimiento al cumplimiento de SLA y cierre de tickets.
Ofrecemos:
Salario atractivo en base a experiencia y conocimientos
Prestaciones de ley y superiores
Contratación directa
Posibilidad de crecimiento
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
4 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 18 y 30 años
Conocimientos: Capacidad de análisis, Ingeniería de sistemas, Mesa de ayuda, Service desk, Soporte técnico
Palabras clave: analyst, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor
📌 Analista De Service Desk (San Miguel Zinacantepec)
🏢 GPKNOW CONCEPT SA de
📍 San Miguel Zinacantepec
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