**Coordinador de calidad
- Agencia de autos Geely**
**Actividades a realizar**:
- Auditar y supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca en los procesos de Venta y Posventa (Taller).
- Monitorear, analizar y reportar los índices de satisfacción del cliente (CSI) y diseñar planes de acción para su mejora.
- Dar seguimiento puntual a las quejas o inconformidades de los clientes para asegurar una resolución ágil y mantener la lealtad con la marca.
- Capacitar y sensibilizar al personal de la agencia en temas de cultura de servicio y procesos de calidad.
- Asegurar que las instalaciones, procesos y entregas de vehículos cumplan con los lineamientos de auditoría de la planta.
**Requisitos**:
- **Experiência**: Mínimo 3 años en áreas de calidad,



auditoría de procesos o atención al cliente **(deseable en agencias de autos o sector servicios/industrial)**.
- **Conocimientos**: Monitoreo de indicadores (KPIs), metodologías de mejora continua (5S, círculos de calidad), y manejo de encuestas de satisfacción
- **Habilidades**: Alta orientación al detalle, destacado comunicación asertiva, empatía, solución de problemas y manejo de objeciones.
- **Escolaridad**: Licenciatura o Ingeniería
Ofrecemos:
- Sueldo $ 22,500 Brutos
- Uniformes
- Prestaciones de ley
Sueldo: $22,500.00 al mes
Lugar de trabajo: On the road

📌 Coordinador de Calidad- Agencia de Autos Geely (Las Carretas)
🏢 GEELY IRAPUATO - CELAYA
📍 Las Carretas