**Coordinador(a) de Telemarketing (Confidencial)**
CHEVROLET GRUPO | FÉLIX busca Coordinador(a) de Telemarketing con enfoque comercial y liderazgo operativo para supervisar equipo de ejecutivos y asegurar el cumplimiento de metas de prospección y conversión.
**Objetivo del puesto**:
Liderar y optimizar la operación del área de telemarketing, asegurando la generación, seguimiento y conversión efectiva de prospectos en citas y oportunidades de venta, mediante el análisis de métricas, gestión de bases de datos y desarrollo del equipo.
**Responsabilidades**:
- Supervisión y seguimiento diario del equipo de ejecutivos telefónicos.
- Análisis de bases de datos y asignación estratégica de leads.
- Seguimiento a indicadores de desempeño (citas agendadas, confirmadas, conversión, cumplimiento de metas).
- Desarrollo de estrategias de prospección y recuperación de cartera.
- Monitoreo de calidad en llamadas y cumplimiento de procesos.
- Elaboración de reportes y planes de mejora continua.
- Capacitación y coaching del equipo para mejora en técnicas de cierre.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Administración, Comunicación, Marketing o afín.
- Experiência coordinando equipos de call center o telemarketing.
- Manejo de CRM y análisis de bases de datos.
- Excel intermedio/avanzado.
- Liderazgo, comunicación persuasiva y orientación a resultados.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial