Somos un concepto de Restaurante Fine Dinning que estara ubicado en el sur de la CDMX, por apertura buscamos integrar una Hostess que brinde una experiencia de bienvenida elegante, cálida y personalizada a cada invitado, asegurando un servicio de excelencia alineado con los estándares de hospitalidad y atención de un restaurante fine dining, siendo la primera imagen del restaurante, proyectando presencia, profesionalismo y alto nivel de servicio.
Perfil del Puesto
Excelente presentación e imagen.
Facilidad de palabra y actitud de servicio.
Personalidad amable, segura y proactiva.
Capacidad para trabajar bajo presión y en ambientes de alto flujo.
Inglés de servicio (deseable).
Disponibilidad de horario.
Conocimientos Requeridos :
Manejo de OpenTable ( Preferente )
Conocimiento básico/intermedio de TripAdvisor.
Manejo de punto de venta y control de reservaciones.
Protocolos de atención y hospitalidad fine dining.
Etiqueta y servicio al cliente de alto nivel.
Funciones y Responsabilidades
Dar la bienvenida a los invitados conforme a los estándares de hospitalidad del restaurante.
Registrar y gestionar reservaciones, asignando mesas de acuerdo con disponibilidad y logística operativa.
Acompañar a los comensales a sus mesas asegurando una experiencia cálida y personalizada.
Mantener comunicación constante con capitanes y gerencia para el correcto flujo de servicio.
Atender llamadas telefónicas y confirmar reservaciones siguiendo protocolos establecidos.
Gestionar solicitudes especiales de clientes VIP, celebraciones y preferencias de servicio.
Supervisar el orden, limpieza y presentación del área de recepción.
Elaborar reportes diarios de afluencia y control de reservaciones.
Despedir cordialmente a los invitados agradeciendo su visita y reforzando la experiencia de servicio.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Servicio de comedor diario.
Sobresaliente ambiente laboral.
Oportunidad de desarrollo dentro del grupo restaurantero.
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📌 HOSTESS (Ciudad de México)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Ciudad de México
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