Buscamos una **Recepcionista Ejecutiva** con experiência en atención al paciente, administración y ventas, que represente la imagen de ASAVA desde el primer contacto y sea capaz de brindar una experiência **profesional, cálida y de alto nível**.
EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS
- Experiência en **recepción de clínica, consultorio, spa médico, centro wellness, hospital o servicios de salud**.
- Experiência comprobable en **atención al cliente y ventas**.
- Excelente presentación personal, imagen profesional y trato amable.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación verbal y escrita.
- Muy organizada para el manejo de **agenda, anticipos, confirmaciones, expedientes y seguimiento de pacientes**.
- Destacado redacción y ortografía para atención mediante **WhatsApp, redes sociales y correo electrónico**.
- Facilidad para explicar servicios, tratamientos, precios, promociones y procesos de atención de manera clara y profesional.
- Capacidad para convertir solicitudes de información en **citas y oportunidades de venta**, utilizando un trato consultivo y sin presionar al paciente.
- Manejo de efectivo, terminal bancaria, transferencias, anticipos, cortes de caja y facturación básica.
- Capacidad para realizar **seguimiento puntual de prospectos y pacientes**: confirmar citas, contactar a quienes no respondan, recuperar prospectos interesados y dar seguimiento posterior a su visita.
- Control básico de inventario, insumos y materiales de recepción.
- Capacidad para mantener una **recepción impecable, ordenada y con excelente presentación visual**.




- Coordinación con personal de cabina, terapeutas, enfermería y profesionales de la salud para garantizar una atención fluida.
MANEJO DIGITAL Y REDES SOCIALES
Buscamos una persona que tenga facilidad y seguridad para trabajar con herramientas digitales.
**Deseable manejo de**:
- WhatsApp Business.
- Instagram y Facebook.
- Excel / Google Sheets.
- Google Calendar.
- Google Drive / Google Docs.
- Sistemas de agenda o CRM.
- Terminales y plataformas de pago.
- Correo electrónico.
Será responsable de atender y dar seguimiento a **prospectos que lleguen desde redes sociales, WhatsApp, llamadas y otros canales**, por lo que deberá tener excelente comunicación escrita y orientación comercial.
PERFIL COMERCIAL
Esta posición **no se limita a recibir pacientes**.
Buscamos una persona con verdadera habilidad para:
- Convertir mensajes y llamadas en citas.
- Dar seguimiento a prospectos interesados.
- Recuperar oportunidades que quedaron pendientes.
- Identificar necesidades del paciente.
- Recomendar el servicio adecuado.
- Explicar precios, paquetes y promociones.
- Manejar objeciones con seguridad y empatía.




- Realizar cierres de venta sin generar presión.
- Promover la continuidad del paciente y servicios complementarios cuando corresponda.
- Trabajar con objetivos de **citas, seguimiento y ventas**.
Debe contar con la madurez y criterio necesarios para manejar diferentes tipos de pacientes y situaciones.
Buscamos una persona:
- Empática, paciente y resolutiva.
- Capaz de manejar situaciones difíciles con **discreción y profesionalismo**.
- Que sepa escuchar y mantener la calma ante una inconformidad.
- Que busque soluciones antes de escalar un problema.
- Respetuosa de la privacidad y confidencialidad de cada paciente.
- Atenta a los detalles de la experiência del paciente.
- Con capacidad para trabajar en equipo y mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas.
ACTITUD Y VALORES
- **Puntualidad y responsabilidad.**:
- Estabilidad laboral y compromiso.
- Iniciativa y proactividad.
- Organización y seguimiento.
- Excelente presentación.
- Actitud de servicio.
- Inteligencia emocional.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Discreción y **absoluta confidencialidad**.
- Disposición para aprender y capacitarse continuamente.
Buscamos una persona capaz de **recibir, orientar, comunicar, vender, dar seguimiento y cuidar cada detalle de la experiência del paciente**, manteniendo siempre una imagen profesional y humana.
Si este es tu perfil, queremos conocerte.
Sueldo: $3,000.00 - $3,500.00 a la semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Ejecutiva (Tijuana)
🏢 Asava Wellness Center
📍 Tijuana