Título del Puesto: Ingeniero de Soporte Técnico de Sistemas / IT Support Engineer¿Cuál será tu misión?
Buscamos un cualificado capaz de administrar, mantener y solucionar problemas en los sistemas y redes de la compañía.
Serás el responsable de asegurar la continuidad operativa, brindar soporte de primer nivel a los usuarios internos y proponer mejoras para optimizar los recursos tecnológicos.Responsabilidades del puesto:Soporte a Usuarios: Atender y resolver tickets de soporte (presencial y remoto) relacionados con hardware, software, sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y aplicaciones corporativas.Gestión de Infraestructura: Administrar servidores (físicos y virtuales), servicios de directorio activo (Active Directory), DNS, DHCP, y copias de seguridad (backups).
Redes: Monitorizar y mantener la red LAN/WAN, switches, routers y firewalls.
Diagnosticar problemas de conectividad.Mantenimiento: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.Documentación: Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica de procedimientos, inventarios y políticas de seguridad.Ciberseguridad: Colaborar en la implementación de políticas de seguridad informática, gestión de antivirus y actualizaciones de seguridad.Atención al Cliente: Brindar una experiencia de servicio excepcional,



con empatía y comunicación clara hacia los usuarios finales.
¿Qué estamos buscando?
(Requisitos)Formación Académica:Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines (Técnico superior o Universitario en curso/graduado).
Conocimientos Técnicos Necesarios:Sistemas Operativos: Manejo de Windows *****, Windows Server ***************) y conocimientos deVirtualización: Experiencia con VMware, Hyper-V o Proxmox.Redes: Conocimientos sólidos en TCP/IP, subnetting, VLANs, routing y configuración de firewalls (MikroTik, Cisco, Fortinet, etc.).
Directorios: Administración de Active Directory, Group Policies (GPOs) y Exchange/Office 365.Herramientas de Soporte: Uso de herramientas de escritorio remoto y sistemas de tickets (Jira, OTRS, Zendesk, etc.).
Backups: Experiencia con herramientas de respaldo como Veeam, Acronis o similares.Habilidades Blandas (Soft Skills):Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad de análisis y resolución de problemas bajo presión.Orientación al servicio y al detalle.Trabajo en equipo y capacidad para colaborar con otras áreas.Proactividad para la mejora continua y la automatización de tareas.CONTAR CON LICENCIA DE CONDUCIR VIGENTE Y SABER MANEJAR AUTO ESTANDAR.
(POR TRABAJO DE CAMPO)#J-*****-Ljbffr

📌 Ingeniero En Soporte Técnico En Sistemas (Boca del Río)
🏢 Corporativo Gilga
📍 Boca del Río