Atención y seguimiento a solicitudes recibidas por
llamada, correo electrónico y chat
.
Registro y generación de tickets de atención.
Seguimiento de tickets y solicitudes hasta su correcta canalización o resolución.
Mantener comunicación con clientes para proporcionar seguimiento y actualización de sus solicitudes.
Captura, actualización y control de información.
Apoyo en actividades administrativas relacionadas con la operación.
Seguimiento a correos y pendientes del área.
Organización y control de información relacionada con los servicios atendidos.
Experiencia mínima de
6 meses en actividades administrativas y/o contables
.
Experiencia mínima de
6 meses en atención de llamadas o servicio al cliente
.
Facilidad para trabajar con sistemas y equipo de cómputo.
Manejo de
Microsoft Office básico a intermedio
.
Manejo de
Outlook básico a intermedio
.
Conocimientos básicos de
SAP deseables
.




Facilidad para captura, seguimiento y control de información.
Incentivos
Sueldo mensual de $13,000 netos.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de adquirir experiencia en procesos administrativos y atención a clientes.
Buscamos un
Agente de Atención y Soporte Administrativo
para brindar atención y seguimiento a las solicitudes de clientes a través de diferentes canales de comunicación, asegurando su correcto registro, canalización y seguimiento.
La posición combina actividades de
atención al cliente, seguimiento administrativo y gestión de solicitudes
, por lo que buscamos una persona organizada, responsable y con facilidad para comunicarse y dar seguimiento a diferentes requerimientos.
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📌 Auxiliar Administrativo Santa Catarina
🏢 Openservice S. A. De C. V.
📍 Santa Catarina