AUXILIAR ADMINISTRATIVA CON ATENCIÓN A CLIENTES BEK Outdoors busca integrar a su equipo una Auxiliar Administrativa con Atención a Clientes, con destacado actitud de servicio, organizada, responsable y con facilidad para comunicarse y dar seguimiento a las necesidades de nuestros clientes.
Buscamos una persona que disfrute la atención al cliente y que tenga capacidad para resolver situaciones, dar seguimiento a pedidos y mantener una comunicación amable y profesional.
OFRECEMOS Sueldo: $12,000 netos mensuales Prestaciones de ley Horario de lunes a jueves de 8:30 a 18:30 hrs Viernes de 8:00 a 16:00 hrs Descanso sábado y domingo Zona de trabajo: Col.
Alce Blanco, Naucalpan, cerca del Metro Toreo Estabilidad y oportunidad de desarrollarse dentro de la empresa PRINCIPALES FUNCIONES Atención a clientes de manera presencial, telefónica, por WhatsApp y correo electrónico.
Seguimiento a solicitudes, pedidos, entregas y servicios postventa.
Atención y resolución de quejas e incidencias con empatía y profesionalismo.
Manejo de clientes difíciles, buscando alternativas de solución y una buena experiencia de servicio.
Identificación de las necesidades del cliente y propuesta de soluciones.
Registro y actualización de información de clientes en sistemas CRM o ERP.




Coordinación con las áreas de ventas, almacén y logística para dar seguimiento a pedidos y resolver incidencias.
Seguimiento puntual a tiempos de respuesta y compromisos establecidos con los clientes.
Apoyo en actividades administrativas relacionadas con el área.
Seguimiento a indicadores de servicio, como tiempos de atención, satisfacción del cliente y resolución de incidencias.
PERFIL QUE BUSCAMOS Experiencia en atención y servicio a clientes.
Experiencia realizando actividades administrativas.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Facilidad para relacionarse con clientes y diferentes áreas de la empresa.
Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones de presión.
Organización y seguimiento de pendientes.
Manejo de paquetería Office.
Experiencia utilizando algún sistema CRM o ERP, como Odoo, SAP o similar.
Actitud de servicio, empatía y trato profesional.
COMPETENCIAS Actitud de servicio · Comunicación · Organización · Seguimiento · Empatía · Resolución de problemas · Trabajo en equipo Si cuentas con experiencia administrativa y en atención a clientes, y te interesa formar parte de BEK Outdoors, postúlate y comparte con nosotros tu experiencia.

📌 Auxiliar Administrativa (Atención A Clientes) (Naucalpan de Juárez)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Naucalpan de Juárez