En CIBERGESTION, nos especializamos en abordar los desafíos operativos diversos sectores, permitiendo que las empresas centren su energía y recursos en sus prioridades principales.
Con más de 41 años de experiencia internacional y 20 años en México, hemos adquirido amplio conocimiento en la gestión de procesos operativos, manejo de documentos e información y desarrollo de tecnología personalizada.
Procesamos más de 100 mil operaciones al día, damos servicio a instituciones financieras y a otros sectores empresariales, como los de externalización de procesos de negocios (BPO) que se traducen en eficiencia de procesos, mejora en tiempos, reducción de riesgos y mejor costo controlado.
Horario: Lunes a Viernes 9 a 6 pm Modalidad: Presencial Objetivo del puesto • Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios, tanto de forma remota como presencial.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con equipos de cómputo, redes, aplicaciones y sistemas operativos.
• Instalar, configurar y actualizar equipos informáticos, software y hardware de acuerdo con las políticas de la empresa.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, asegurando que estén en condiciones óptimas de funcionamiento.
• Configurar cuentas de usuario, permisos y accesos a las aplicaciones y sistemas internos.
• Registrar,



clasificar y hacer seguimiento a los incidentes reportados por los usuarios en el sistema de tickets.
• Gestionar y programar con proveedores el mantenimiento de la infraestructura del edificio.
Requisitos del puesto Técnico o Licenciatura en Tecnologías de la Información, Sistemas, o afín.
Certificación en soporte técnico deseable Mínimo 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico, Conocimiento básico de hardware y software de computadoras, redes y sistemas operativos.
Familiaridad con herramientas de diagnóstico, administración de redes.
Ofrecemos: Prestaciones y beneficios adicionales Prestaciones de ley IMSS, INFONATIVT, prima vacacional, vacaciones y aguinaldo.
Prestaciones superiores de Ley.
Acceso a red de gimnasios.
Capacitación constante a través de plataformas especializadas.
SGMM posterior al periodo de prueba Protegido de Vida Plan visual y plan dental Ambiente laboral colaborativo y equipo de trabajo comprometido.
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T 2 años de experiencia Edad: entre 24 y 50 años Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

📌 Técnico De Soporte (Santiago de Querétaro)
🏢 Cibergestión
📍 Santiago de Querétaro